最近笔者在打开网站的时候，发现网页浏览器总是有来自中国联通的提示消息，在提示页面上提示“尊敬的用户：您输入的域名有误或者站点访问失败，请尝试重新输入。”这时候上得了QQ，却打不开网页。

一、打不开网页诊断和分析：

首先诊断和分析了一下电脑的情况

1. QQ等IM客户端可以上得网。

分析：排除硬件外设因素（说白了就是电脑没坏，路由没坏）

2. 打开其他网页没问题，个别网页（以腾讯QQ网站首页为例），在打开QQ空间的时候就出现“尊敬的用户：您输入的域名有误或站点访问失败，请尝试重新输入或使用以下服务功能”.

分析：将目标锁定在域名，可能是域名出问题了。

3. ping一下腾讯QQ空间的域名，域名能ping通，根据返回信息，自己判断下自己当初对域名的操作。

分析：域名解析没有问题。

4. 其他使用同一个路由器的电脑可以正常访问网站。

分析：进一步肯定了第三条的分析结果。

通过3和4，把目标暂时定位到本地环境吧。

5. 如果你使用的是路由器，查看电脑的IP设置是不是“自动获得ip”和“自动获得dns服务器地址”

分析：此条用于考虑验证是否与本地网络环境的DNS设置有关

诊断分析到此完毕，如果你都符合以上的情况，下面我们来看看应该如何解决联通出现的“尊敬的用户：您输入的域名有误或者站点访问失败，请尝试重新输入。”。

二、解决方法：

第1步，清除电脑cookies。

这个很好做，浏览器本身就能清理。现在很多杀软杀辅工具都有这个功能，你所要做的就是清理的彻底一些。大部分这一步解决了问题。如果你的电脑问题还没有解决。请看下一步。

第2步，刷新电脑dns缓存。

常用的方法是cmd命令。你的操作是：组合键WIN+R调出运行框，输入ipconfig/flushdns，提示已成功刷新DNS解析缓存，结束。还没用？下一步。

第3步，更改电脑dns。

WindowsXp设置很简单，可以直接点击网上邻居的属性去设置。

Windows7 打开网络共享中心——更改适配器设置——右击本地连接——属性——双击Ipv4/TCP协议——使用下面的DNS服务器地址，填写上114.114.114.114（这是国内第一个、全球第三个开放的DNS服务地址，又称114DNS。至于更详细的信息自己百度去。），重新启用本地连接（先禁用再启用）。如果仍然没有解决？我们还有下一步。

第4步，更改路由器的DNS为114.114.114.114。

具体方法和步骤详见说明书以及问度娘，自己动手动脑操作。

到第4步还没解决，找电信运营商吧。看看是否是DNS被劫持了。打电话给联通的客服。

最后的总结：

本文到此结束了，这篇文章算不上什么技术文章，只是自己解决问题的一个过程总结。就笔者的情况而言，是本地电脑的cookies影响了浏览器对域名的正常访问，具体原因，恐怕是笔者反复修改域名的DNS解析规则导致的本地电脑缓存错乱，空间是或者不是，还得请教网络方面的专家，写这篇文章，只是希望各位网友看完后能有所启发，能够解决大家的问题。