在韩国说到搜索引擎,Google算不上最出名的,韩国本地的Naver才是韩国人的最爱,Naver在韩国搜索引擎市场占有率达到 70%以上,Google只有10%左右的搜索引擎市场占有率。
如果你有机会到韩国首尔旅游,迷路了,应该怎么办?
这个时候随便找一位路人问路,不管是谁,通常热心路人的第一个反应就是打开他手上的智能手机,打开的「Naver」窗口,帮你查找地图。
「在韩国大家都用Naver,很少有人Google,像这家店,用Naver,就可以从地铁站到店前面的每一个转角,甚至店里面全显示出来给你,看完就不会迷路,」JBSD涓豆腐总经理特助金知允,一边拿出智能手机演示一边说明。
韩国首都首尔是全球WiFi热点最多城的市,拥有全球最好的网络环境与网速,创造出的不只有傲人的科技巨头三星,还有网络应用产业。
靠搜索引擎与游戏平台 年产值达到120亿人民币
由前三星员工李海珍等人在1999年创办的NHN,便是这一领域的成功典范。它NHN开发出了被称为韩国版Google的韩国第一大搜索引擎Naver,和韩国老牌的在线游戏平台Hangame,去年整体营收高达120亿人民币。
NHN在台湾发展也非常的好,其旗下移动通讯软件「LINE」在台湾拥有广大使用者,也最为人熟知的。靠着艺人桂纶镁代言的广告攻势,以及可通过网络收发免费短信、通话与表情等非常好用的功能,在不到一年多的时间在全球拥有4000万的用户,更在日本、台湾等十几个国家的移动APP下载排行首位。让目前仅在中国大陆、日本与美国三地有分公司的NHN,在全世界爆红。
2012年三月底,NHN公关经理李元美带《远见》记者参观首尔南郊盆唐市,2010年后落成的NHN总部Green Factory大楼,迎面而来的不是冰冷的商务会议室,而是充满人文气息的宽敞图书馆,有不少当地市民正悠闲看书。整栋办公楼充满书香气息,让人强烈感受到NHN不同于传统韩国公司的风格,显示非常开放和创新。
Naver,英文念起来像Neighbor(邻居),创始人希望Naver能当大家在网络上的好邻居。总部因此不会拒人于千里外,不只在一楼图书馆对外开放使用,而且还提供免费咖啡。
Naver成功的技术关键:本地化思惟,更加贴近韩国人需求
Google在韩国的市场占有率还不到10%。李元美指出,原因就在于Naver比Google更早开发了全球第一套可以结合文字、图片的搜索系统,更确实做到了贴近韩国网民的本地化需求。
比如,想查看韩国天王级艺人Rain的消息,但在一般搜索引擎上打入「Rain」(下雨),会被认为查下雨,最先搜索出的是气象信息,但在Naver上最先显示的信息的却是Rain的演唱会动态。毕竟在韩国,用英文查天气的网友很少,就不应该使用英语思维做搜索引擎。这就是本地化。
Naver成功的营销思路:用免费的移动通讯软件Line扩大市场
靠着Naver占有韩国70%以上的入口网站市场,NHN去年有高达51%的营收来自搜索关键词广告。 不过 2010年开始到日本发展,刚开始发展并不顺利,幸好有LINE,在关键时刻救了NHN日本。
NHN海外事业发展部经理车知恩指出,LINE最初其实是由Naver日本分公司开发,当时的研发团队只有十几个人,和Naver公司将近4000人的规模相比较,真可谓是非常的少。
但在2011年日本311地震以后,网民们开始大量的免费下载和使用LINE,不到一年用户数就超过了2千万。
从2011年至今,当日本LINE的用户数快速增长,Naver日本在线搜索流量也跟着快速增长,短短半年时间就增长了3倍,达到每月3千多万人次。而当LINE借着人气引导到其他在线游戏、移动搜索广告后,对于日本分公司营收也有间接效益,2011年比2010年一年多了10%的营收!
实际上NHN全球整体的每日平均移动广告搜索营收,在一年多的时间里就增长了8倍,说明了移动工具正对网络带来质的变化。车知恩指出,如今LINE已成为Naver最重要的产品之一。
在未来的发展中LINE仍会以免费的模式发展,增加增值服务,让网友们黏在上面。前团购网站Groupon台湾创始人郭家齐指出,台湾公司与投资者,至今还不太能了解免费App的发展前景。但像是LINE这样的软件,只要把用户的规模做大,就算是下载免费,靠着人气做其他增值的服务也能够获利。
在移动通讯APP快速发展的年代里,韩国人拿出了NHN,证明了自己的新实力。
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