2024年小米电视关闭开机广告的方法:

首先要下载小米商城手机 App,然后在App里联系人工客服,坚持向客服要求关闭电视的开机广告。

 

小米客服会要求提供网卡 MAC 硬件地址,包括以太网 MAC、WiFi 的 MAC 和蓝牙 MAC,可以在电视设置里找到。将这些地址发给客服后,2- 3 个工作日就能永久关闭电视开机广告。

以下是具体的操作流程:

打开小米电视,进入设置 > 关于 > 网络信息。手机打开小米电视助手,连上小米电视后,截图网络信息界面,后面需要给客服发送以太网MAC地址、WiFi MAC地址、BT MAC三项参数。

打开小米商城App,进入我的 > 客服中心 > 在线客服(在右下角)。

提示:要输入两次“人工客服”才能真正找到人工客服,提两次要求关闭电视广告。

输入“人工客服”,这个时候智能客服会让你描述问题,不要管它。

再输入一次“人工客服”,这样才会弹出人工客服链接,点击对话框里的“点击这里”就会跳转人工客服了。

注意看对话框上面的名称,已经从“小米客服”变成了“人工客服”。输入“小米电视关闭广告”,客服会回答已经进行了优化……

小米客服:
您好,小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化,如果您觉得开机广告影响您正常使用网络和设备,您可以在电视开机广告出现第一秒或者任意时间点,使用遥控器返回键一键关闭广告。后续我们也会持续优化小米电视开机广告,感谢您的支持。

 

这个时候不要理她,继续要求关闭电视广告。这时客服就会要求你提供MAC地址(以太网MAC、WiFi MAC、BT MAC)。

小米客服:
小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化,考虑到还未能满足您的需求,我们需要您提供以太网MAC地址、WiFi MAC地址、蓝牙MAC地址反馈技术帮助进行关闭,预计在2工作日。
MAC地址查询步骤:电视/小米盒子设置-关于-网络信息 (以太网MAC地址、WiFiMac地址等)桌面版本查询方式:打开电视进入主页面-按遥控器菜单键(三个横杠)-用户反馈-最下方信息-桌面版本

我们找到相关的网络信息 (以太网MAC地址、WiFiMac地址等),不用自己手打出来,直接发截图给客服即可。之后客服就会要求提供手机号和姓名,为你登记关闭。最后,再给小米客服一个好评,这个时候大功告成了。

大概等2个工作日左右的时间,小米电视开机广告就没有了。如果不是小米电视会员,建议把桌面改为长辈模式,简洁好用。

2023年10月,小米官方客服表示,用户可以提供电话号码和小米 ID 等信息,然后等待 2 个工作日,就可以永久关闭开机广告。

小米官方客服表示,大概从两个月前开始可以永久关闭开机广告,也就是从2023年8月份之后,小米才可以永久关闭广告。

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