您的电视可能会因为技术故障而卡在 TV Plus 上。不幸的是，无法将其从三星电视中完全删除。因此，每次添加新频道时都会出现通知。
据国外媒体《Protocol》消息，指出三星（Samsung）TV Plus 网络串流服务已经在2021年 5 月默默上市，除了向全球用户提供面免费的 Samsung TV Plus 服务外，三星还预计在 7 月更新 Android 平台的 App 使其服务能涵盖到 Google Chromecast 等第三方设备上。
过去三星 Samsung TV Plus 服务仅限自家的智能电视产品能使用，因此对比其他家的串流服务并不被大众所知，因此三星希望藉由新增对 Android 装置的支援，让其他平台的用户也能享受该公司的免费 TV Plus 服务。
三星 Samsung TV Plus 是一个免费的直播电视与线性节目内容，用户可以透过 TV Plus 服务观看免费传统有线电视的节目内容，而且 TV Plus 并不需要用户注册或订阅，开启支持的三星电视就能直接观看。
例如美国的 TV Plus 提供 170 个不同类型的电视频道，包括新闻、综艺节目与脱口秀等等，而且还有专门播放韩剧的「AsianCrush」频道。
据三星官方的说法，TV Plus 在购买三星电视的用户中很受欢迎，每个月平均观看时间约十亿分钟，是三星智能电视产品中最常被使用的五个 App 之一，在全球有近 5000 万台三星电视能够免费使用。
为什么三星电视卡在 TV Plus 上？
如果您像其他三星电视用户一样，您可能想知道为什么您的电视卡在电视+上。两个主要原因是：
1. 故障
现代电视经常会出现问题。如果 tv plus 继续出现，可能是因为一个小故障。您不必担心出现故障，因为它会像出现在屏幕上一样快地消失。为避免持续出现故障，请确保将电视软件更新到最新版本。
2. 这是一个可以随时重新出现的内置应用程序
TV Plus 是三星电视上提供的一项功能。下载到电视后，这是一个应用程序，会自动播放应用程序中的材料。每当 tv plus 通过自动更新进行自我更新时，它就会弹出在您的屏幕上。当有新的频道创建时，它也会弹出，以便您了解全新的频道。
如何在三星智能电视上退出 TV Plus
对于三星电视来说，这是一个相当普遍的问题。在设置菜单中，您可以关闭 TV Plus 应用程序。尽管这似乎是一个简单的解决方案，但事实并非如此。
如果您想摆脱它，您将需要三星智能遥控器或基本/完整遥控器，并且这两种遥控器都包含在某些超高清电视中。
窗体底端
- 转至“设置”菜单并选择禁用 TV Plus。
- 从下拉菜单中选择常规选项卡。
- 按下电源按钮并选择即可访问系统管理器。要找到它，请转至 TV Plus 并查找。
- 确保选择了语言和时钟模式。要关闭该应用程序，请导航至“设置”>“电视”。
- 您还可以从此位置访问主屏幕并打开自动播放功能。
现在您的电视上不再提供 TV Plus 频道，您可以继续观看您喜爱的电视频道。
要退出 tv plus，您还可以：
1.使用不同的电视界面
您可以考虑购买第 3 方媒体播放器 Roku 4K。完成后，打开电视。您现在可以看到已下载的应用程序。TV Plus 将无法再次出现在您的屏幕上。具体方法如下：
- 通过 HDMI 线将播放器连接至 HDMI1。
- 电视上的互联网或 Wi-Fi 连接应关闭。
- 首先，按遥控器上的“来源”按钮。
- 使用箭头按钮浏览菜单。
- 将 HDMI1 设置为电视输入源。为什么？这是由于使用了不同的流媒体播放器。因此，您没有使用当前可用的 Samsung TV 界面。
2. 在所有设置中取消选择 TV Plus
如果您启用了“自动运行最后一个应用程序”功能，它将始终带您到您最近使用过的应用程序。此外，如果您不想关闭此功能，可以更改它，使其指向您选择的应用程序而不是 TV Plus。但你要怎么做呢？
- 用一只手握住遥控器并按下“Home”按钮。
- 然后，尝试以下步骤并找出最适合您的步骤：
- 从下拉菜单中选择“直播电视”。
- 按遥控器上的“来源”按钮。选择“直播电视”后，导航至“电台列表”，然后从列表中选择您想要的频道；你完成了。
3.关闭“自动运行最后一个应用程序”
三星 TV Plus 上的特定功能可能会导致电视开始独立播放。它被称为“自动运行最后一个应用程序”。然后，电视将执行您上次使用的应用程序，如功能名称所示。
如果您希望每次打开电视屏幕时都显示特定的应用程序，这会很有帮助。但是，如果您最近使用的应用程序是您不想要的，则可能会令人沮丧。例如，请考虑此场景中的三星 TV Plus。
修复方法如下：
- 导航至屏幕的“Smart Hub”部分。
- 从下拉菜单中找到并选择“设置”。
3.“常规”是可以选择的选项。
- 从下拉菜单中选择“智能功能”。
- 选择“自动运行最后一个应用程序”复选框，然后按 Enter 键。
- 然后重新启动电视并检查打开电视时 TV Plus 是否仍在播放。
4. 使用服务菜单禁用 TV Plus
“用户菜单”是可通过按遥控器上的“菜单”按钮访问的设置的名称。这仅显示配置选项总数的大约百分之十。而对于普通电视观众来说，用一只手操作电视就足够了。
但是，您可能需要使用不同的服务命令来解决这些类型的情况下的问题。正是在这一点上，“服务菜单”开始发挥作用。如何进入三星电视上的服务菜单？采取以下步骤：
- 首先，关闭电视。
- 按遥控器上的以下按钮（按正确顺序快速）：信息、菜单和静音。权威。
- 等待电视打开并显示服务菜单，然后再继续。
- 当您看到它时，从下拉菜单中选择“选项菜单”。
- 从下拉菜单中选择“工程师选项”。
- 选择“支持”并按“关闭”按钮。
- 然后，再次关闭电视。然后检查 TV Plus 应用程序是否仍在运行。
如果上述按钮组合不适用于您的型号，请尝试以下替代方法之一：
- 显示/信息 + P.STD + 静音 + 电源。
- 显示/信息 + 菜单 + 静音 + 电源。
- P.STD + 菜单 + 睡眠 + 电源。
- 睡眠+P.STD+静音+电源。
- 静音+1+8+2+电源。
- 静音+1+1+9+电源。
5.锁定TV Plus应用程序
在应用程序上使用锁定还可以防止其在某些情况下自动播放。此功能对于限制对特定通道的访问非常方便。请按照以下简单步骤在 TV Plus 应用上完成此操作：
- 从“主页”下拉菜单中选择“应用程序”。
2.“设置”符号位于屏幕右上角；点击它。
- 将光标悬停在“TV Plus”应用程序上，导航至该应用程序。
- 向下滚动并按“锁定”按钮。
- 输入电视的 PIN 码。如果您没有更改默认 PIN 码，则它始终是四个零，或者“0000”（如果您没有更改默认 PIN 码）。
- 如果您已完成，您会在完成后注意到 TV Plus 图标右上角有一个挂锁标志。
- 如果您看到此内容，则该应用程序已被锁定。
6. 删除所有 TV Plus 频道
每款三星电视型号都有其独特之处。因此，提供的命令和参数可能因单元而异。由于 TV Plus 是内置应用程序，因此它仍然可以自行更新并添加新频道。当在电视上观看任何内容时，这些新内容很可能会出现。因此，如果发生这种情况，您可能需要重做该过程。
手动删除 TV Plus 中的所有频道非常简单，只需执行以下步骤：
- 按遥控器上的“主页”按钮。
- 将光标悬停在“TV Plus”应用程序上。
- 从下拉菜单中选择“频道列表”（位于“指南”旁边）。
- 从下拉菜单中选择“编辑频道”。
- 通过选中频道旁边的框来选择您想要从列表中删除的频道。
7.禁用三星电视Plus
由于 TV Plus 应用程序已连接到您的电视，因此您将无法卸载它。不过，有一些好消息。您可以选择将其关闭。如果您这样做，您将立即删除与其关联的所有频道。此外，阻止 TV Plus 可以防止它将来重新出现在您的屏幕上。
以下是关闭它的方法：
- 拿出遥控器并点击控制器上的“Home”按钮（带有房屋图标的按钮）。
- 将鼠标悬停在“TV Plus”应用程序上，导航至该应用程序。
- 要使用遥控器，请按向下箭头按钮。
- 从两个可用选项（“移动”和“删除”）中选择“删除”。
- 然后从下拉菜单中选择“禁用”。
8.从主屏幕上删除 TV Plus
使用手机观看 tv plus 时，Samsung Free 和 Samsung TV Plus 选项均不可用于禁用或替换启动器的设置。是
您只能从屏幕右上角的 Samsung TV Plus 设置菜单中选择“Leave Samsung Free”。
此请求需要几天时间才能完成，并且会将三星 TV Plus 从您家中永久移除。如果您想将其从主屏幕中删除，请按照以下步骤操作：
- 长按键盘上的任意键选择 Samsung TV Plus 屏幕以外的主屏幕。
- 现在，滑动到最左侧的主屏幕预览以完成该过程。
- Samsung Free 是一个位于屏幕右上角的切换开关。要关闭它，请轻按开关。
在电视上，这个过程要容易得多。如果该图标存在，请将光标悬停在其上。然后，使用遥控器按下向下箭头按钮。从下拉菜单中找到并选择“删除”选项。
9. 重新启动电视
三星电视重新启动和重新启动是两种不同的操作，必须以不同的方式执行。虽然重新启动三星电视的过程很简单，但重新启动电视则更为复杂。重新启动电视可能会影响内容和设置，具体取决于您选择的重新启动类型。
从常用的“设置”菜单中选择“重新启动”来重新启动电视。智能电视与个人电脑类似，需要经常重新启动以安装软件升级。关闭并重新启动电视可以解决该问题。
10.更新三星电视
您可以在三星智能电视上享受当今最热门的流媒体服务。确保它运行最新的软件可确保您从中获得最佳性能。
它包括从错误和故障修复到声音增强的所有内容。如果您没有可用的 Wi-Fi 网络来连接电视，则下载和安装软件更新的另一种方法是使用 USB 闪存驱动器。
您可以在线找到三星全系列电视的最新软件更新。
- 到达页面后，您可以搜索您的确切电视。
- 您的电视的最新软件升级可以在该电视支持网站的“下载”选项下找到。单击最新版本旁边的下载按钮，然后等待下载完成。
- 更新的压缩文件将被下载并安装到您的计算机上。找到并解压缩您之前下载的文件。我们建议将解压缩的文件保存到桌面以简化后续步骤。
- 将 USB 闪存驱动器连接到计算机上的 USB 端口之一，然后就可以开始了。然后，右键单击并将解压缩的更新文件拖到 USB 驱动器上，或者将其从计算机复制并粘贴到驱动器上。
- 为了防止更新文件被放入 USB 驱动器上已存在的任何辅助文件夹中，您需要确保该文件直接保存到磁盘上。如果更新文件被意外放置在辅助位置，您的电视将无法找到它。
- 卸下 USB 驱动器，断开其与计算机的连接，然后将其连接到 Samsung 电视上的 USB 输入之一。
- 取出电视遥控器并将其打开。首先转至主菜单并选择“设置”，然后选择“支持”。然后从下拉菜单中选择“软件更新”>“立即更新”>“是”。
- 之后，您的电视将寻找 USB 加载的软件更新。一旦检测到更新，设备就会开始安装更新。请记住，在此过程中您不应关闭电视。
- 更新完成后，您的电视将自动重新启动。
- 在您下载并安装电视打开时检测到的任何新更新之前，您将无法查看任何内容或使用任何其他功能，除非您下载并安装了电视上检测到的任何新更新。当你打开电视时，它已经看到了新的更新。此过程可能需要几分钟，具体取决于更新的复杂性。
当您看电视时，更新将在您观看时在后台下载并安装。如果您选择了自动更新并且有可用更新，则当您打开电视时就会安装更新。要让您的电视自动更新：
- 确保您的电视已连接到互联网。
- 导航至“设置”菜单。
- 应选择支持。
- 从下拉菜单中选择软件更新。
- 从下拉菜单中选择自动更新。
11.重置三星电视设置
此过程有时称为“电源循环”或“软重置”。这种恶意软件的目标是您的电子设备的剩余电量，其目的是完全耗尽它。
此外，这还可以减轻电视主板的负担，确保消除系统中的任何延迟或故障。一些说明指出，在重新启动电源之前应关闭电视。不过，根据三星的说法，如果表现不同，您仍然可以在不关闭电源的情况下进行操作。那么就这么简单：
- 如果电视线仍然插着，请将其从插座上拔下。
- 等待最多 30 秒。
- 再次将电缆连接到另一个方便的插座。
- 将其打开。
- 检查问题是否仍然存在。
12.联系三星
三星拥有稳固的在线形象，并提供多种选项供您快速、轻松地与他们联系。当您联系三星支持时，无论您使用哪种产品或操作系统。
您可以使用电子邮件表格联系三星。从表单上的下拉选项中，选择您遇到问题的服务。要访问该菜单，请选中表单“服务”部分旁边的复选框，然后按 Enter。您可以从三星提供的选项列表中选择一项给您带来麻烦的服务。
能够最有效地帮助您的代表将通过这种方式收到您的电子邮件。在此输入您设备的型号。选择您尝试访问遇到问题的服务的设备。
型号通常可以在贴纸或设备背面找到，但如果您的型号不可见，请检查设备的设置或“关于”部分，看看那里是否有提及。请在主题框中简要描述您遇到的问题。
因为它将成为电子邮件的主题行，所以只应包含最重要的信息。然后，在“详细信息”框中，提供您的疑虑的完整解释。尽可能具体，以便代表能够提供最有帮助的信息。
如果您想向三星发送有关您的问题的短信，请发送短信“帮助”至 62913。如果您没有时间在电话上聊天，您仍然可以通过短信交换获得相同级别的帮助。
提交邮件后，您将收到建议来帮助您缩小问题范围。对于您在设备上遇到的问题，请按照最适当的说明进行操作，以获得常见补救措施并与三星支持代表联系。
如果您需要一般客户服务，请致电 1-800-SAMSUNG。当您到达号码时，请密切注意线路另一端是否有任何指示。如果系统指示您点击与您的问题相对应的提示按钮，请仔细按照屏幕上的说明进行操作。如果是这种情况，支持热线会将您连接到 Samsung Care Pro，他们将与您讨论您的问题并帮助您找到解决方案。
外卖
关闭三星 TV Plus 的最佳方式是什么？有多种可用的替代方案。首先，您应该删除电视应用程序。
要卸载该应用程序并将其从电视中删除，请按遥控器上的“x”图标。如果您仍然在电视上看到“x”图标，请从下拉菜单中选择“禁用服务”，电视将不再显示字幕。您还可以通过转至“设置”菜单并选择它来访问“系统管理器”。
下一步是关闭电视。这可以手动或通过电源循环来完成。它需要您拔掉调制解调器、路由器和电视的插头。最好等待一分钟，然后再重新插入。它将关闭电视并卸载 TV Plus 应用程序。
您现在可以在计算机上重新安装该设备。可能需要几次尝试才能关闭电视，但至少，您将再次拥有一台可以正常使用的电视。如果您已尝试所有这些修复方法但仍然遇到相同的问题，联系三星支持人员是您的最佳选择。
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