之前在微信公众号上前几天看到了一个消息,苹果官网发布了2022年新的召回计划——适用于适用于黑屏问题的 Apple Watch Series 6 免费维修计划。截止到2022年4月底,苹果已经发布了 16 款产品的免费召回维修计划。
到2022年4月为止,苹果已发布的召回产品包括:
iPhone 12 、 iPhone 11 、 iPhone X 、 MacBook Air 、 MacBook Pro 、 iPad Air 3 、 Apple Watch 6 等产品。
苹果有部分维修计划已经延长,比如出现问题的 iPhone 7 提供了长达四年的额外服务计划,直到现在还可以去官方维修或换新。
今天奇点资讯就给大家汇总一下,如果你的产品躺枪了,可以看看是否符合条件去免费维修和换新。
一、苹果 Apple Watch 6 黑屏问题的服务计划
部分 Apple Watch 6 存在永久性地显示黑屏故障。受影响的设备生产日期为 2021 年 4 月至 2021 年 9 月之间。
如果你的 Apple Watch 6 出现了上述问题,可以在下方网址查询设备是否符合这项计划的条件。如果符合条件, Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/apple-watch-series6-service-program-for-blank-screen-issue
二、苹果 Apple Watch 5 和 Apple Watch SE 的电池维修计划
苹果表示,如果升级到 Watch OS 7.31 或之后的系统,放置超过 30 分钟依然没有开始充电,那么则需要进行维修,苹果官方为出现该问题的设备提供了免费维修服务。
目前尚不清楚苹果会以何种方式进行维修,可能是更换全新的电池,也可能会免费替换为全新的同款 Apple Watch 设备。
苹果发布召回计划,Apple Watch 5 和 Apple Watch SE 可免费维修换新
iOS中文站 2021-08-29 15:58
苹果表示,如果升级到watchOS 7.3.1 或之后的系统,放置超过 30 分钟依然没有开始充电,那么则需要进行维修,苹果官方为出现该问题的设备提供了免费维修服务。
目前尚不清楚苹果会以何种方式进行维修,可能是更换全新的电池,也可能会免费替换为全新的同款 Apple Watch 设备
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如何申请免费维修?
如果你确认自己的 Apple Watch 出现了以上无法充电的问题,并且在升级后也无法修复,可以前往 Apple Store 门店维修,也可以免费邮寄给苹果官方维修
维修查询网址:
https://mp.weixin.qq.com/s/WPbVTt7GRCA5rv5buNOXKg
三、苹果 Apple Watch Series 2 和 Series 3 铝金属表款屏幕更换计划
在极少数情况下,铝金属表壳的 Apple Watch Series 2 或 Series 3 表款可能会在屏幕的曲面边缘出现裂纹。裂纹可能先在屏幕一边出现,之后可能会沿着屏幕边缘继续延伸,如下图所示。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/screen-replacement-program-apple-watch-series-2-3
四、苹果 iPhone 12(6.1寸)无声音问题的维修计划
由于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障,极少数的 iPhone12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间。
如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时话筒发不出声音,可能就存在这种故障。
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
不过需要注意的是 iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 产品不在这项计划的保障范围内。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues
五、苹果 iPhone 11 系列触摸失灵的免费换新计划
一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。
受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
六、适用于触控问题的苹果 iPhone X 显示屏模块更换计划
由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:
显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应
Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。
这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-x-display-module-replacement-program
七、适用于“无服务”问题的苹果 iPhone 7 维修计划
由于主板上的某个组件发生故障,一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。
这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间。
这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-7-no-service
八、针对“无法开机”问题的苹果 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 服务计划
部分 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 设备可能会因为某个组件发生故障而无法开机。
这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间。
这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-7-no-service
九、出现声音问题的苹果 AirPods Pro 服务计划
一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。
受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro (左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。
注:其他 AirPods 产品不在这项计划的保障范围内。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues
十、黑屏问题的苹果 iPad Air(第3代)服务计划
在某些情况下,少数 iPad Air 3 设备可能会永久性地显示黑屏。在设备黑屏之前,可能会出现短暂的闪烁或闪光。
受影响设备的生产日期为 2019 年 3 月至 2019 年 10 月之间。
注:其他 iPad 产品不在这项计划的保障范围内。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/ipad-air-3rd-gen-program-for-blank-screen-issue
十一、适用于苹果 iPhone XS 、 XS Max 和 iPhone XR 的智能电池壳更换计划(是电池壳,不是电池)
iPhone XS 、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况:
显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域
显示屏背光完全停止工作。
受影响的设备生产日期在 2016 年 10 月至 2018 年 2 月之间。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service
十二、苹果 MacBook Pro 15英寸 电池召回计划
少数较早推出的 15 英寸 MacBook Pro 电脑中的电池可能会过热并造成消防安全隐患。
受影响设备的售出时间主要在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall
十三、适用于苹果 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划
在某些 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 产品中,有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况:
1.字母或字符意外重复
2.字母或字符不出现
3.按键感觉粘滞或按键反馈不一致
发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook、 MacBook Air 和 MacBook Pro 键盘提供服务。
服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks
十四、苹果 MacBook Pro 13 英寸 显示屏背光服务计划
很少一部分13英寸MacBookPro显示屏可能会出现以下一种或多种状况:
电池壳接通电源后,无法为自身充电或充电时断时续
电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续
受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-xs-xs-max-xr-smart-battery-case-replacement
十五、苹果 MacBook Pro 13 英寸 (无触控栏版)固态硬盘服务计划
13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)设备中使用的为数不多的 128GB 和 256GB 固态硬盘( SSD )存在问题,可能会导致数据丢失和硬盘故障。
装有受影响的硬盘的 13 英寸受影响的设备生产日期在 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service
十六、苹果 MacBook Pro 13 英寸 (无触控栏版)电池更换计划
少数 13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)电脑的某个组件可能会出现故障,导致内建电池发生膨胀。这并不是安全问题, Apple 会免费更换符合条件的电池。
受影响的设备生产日期在 2016 年 10 月至 2017 年 10 月之间。
苹果官网维修查询网址:
https://support.apple.com/zh-cn/13inch-macbookpro-battery-replacement
差不多就是这些了!一整理发现苹果设备出问题的也不少啊,不过幸好苹果没有甩锅,有问题就努力解决,态度还是很不错的。
大家都对号入座看看自己的设备,有没有上述问题,有的话及时维修更换哦!但是要注意了:预约维修巨麻烦,预约要提前一个多星期。送过去还没办法第一时间弄好。[黑线]我的iPhone12有问题去电话咨询,问七问八问完之后,让我预约,然后说没办法保证第一时间修好。建议我去周边的合作点,去了一顿检查后说没问题,要维修也可以,交钱。呵呵。除非附近有直营店不然就是说空话
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