CNPC统建卡系统开具增值税专用发票(纸质)问题整理V1.3
注意：只要站点安装了“发票开票”，无论是否有扫描枪、无论扫描枪什么品牌，必须安装扫描枪驱动（用于加油系统、卡系统与开票系统的联动）
1. 卡系统读卡，在增值税发票（新）菜单下，筛选条件不能大于三个月（生产中存在跨三个月打印发票的场景）
答：建议使用分时段开票（第二个菜单），这个没有三个月时间限制。
2. 卡系统读卡，在分时段开票菜单下。有客户在普通站消费和特许站均消费。打印发票不能一次性读出，需要分别选择是否参股（会产出两张专票的问题）
答：分开是合理的，特许站（其他公司的加油站，不属于中石油，类似加盟）有些省是不代开发票的，具体需要根据当地业务确定。
3. 发票预览备注栏正常，但是在打印时，备注信息未换行打印
答：打印工具问题无法调整。
4. 开票前维护企业卡片信息，开户银行字段在开票系统不能带出，但是可以带出开户行详细信息
答：开户银行、开户行详细信息两个优先级问题。优先传详细信息，所以直接在开户行详细信息里面维护购方银行名称和银行账户（开户银行那个字段放弃）。
5. 在9087冲红发票，上传信息表如下提示信息表状态描述：综合服务平台锁定蓝字发票（成品油库存）失败；
答：成品油发票在局端结转T+1天，请第二天重试。
6. 卡系统进行业务操作时，提示（集成模式下，我单位档案的“开户行详细信息、税务登记号、单位电话、银行账户不能为空!）
答：请先在客户管理-更新单位客户信息模块，读卡后维护卡片信息，再到对应模块进行业务操作。
注意：企业地址、单位电话、税务登记号、银行账户、银行详细信息、银行账户均为增值税专用发票信息。
7. 读卡获取开票信息后（会包含油品和非油品），最明显的的乙醇汽油和CNG、LNG等：
答：
A. CNG、LNG在开票选择明细软件开票界面不能和油品混合开票，需要单独选择此行再次开票（比正常发票多了一张，因为油品和非油不能开具在一张发票上）。
B. 乙醇汽油在开票选择明细界面需要剔除，做手工申请给客户开具类似发票（例如开具汽油。但是财务要是另外分配乙醇汽油库存则可以联机开具）。
8. 开票界面提示：异常发票数据:成品油单价小于1.2元每升
答：此类发票做手工申请开具（属于系统正常拦截功能）。
9. 假如发票冲红的原因为(第一次蓝票，收款或者复核为admin等要冲红)
答：9087冲红重开时收款、复核在9087网页可以修改（开票人默认取值系统登录名，不能修改）。所有红字发票三个人名均不能修改。
11.9087网页登录验证失败
答：请联系市公司财务对口人进行密码重置。
12. 返利无法开具，卡系统无法识别哪些是返利的，传不到发票系统
答：月末返利的目前手工申请开具。此问题改进计划看卡系统那边安排
还有一种方法：统计的交易在发票系统选择明细时少选一到几条明细。这样总金额就会减少。（满足返利的金额要求，只不过发票明细没负数行）
两种方式，自己选择。
13. 卡系统读卡-打印凭证-保存交易()，后订单没传送到开票系统
答：
1.开票软件未打开并登录———手工开票；
2.开票软件+登录，保存时页面有”控件未安装类似提示“报错————点击”取消“，一般网页地址栏有控件安装的字样，点击允许运行即可，之后再重新保存；假如点击“确定”则手工开票
3.开票软件+登录，保存时页面有”2009“报错；————手工开票（要查原因发日志（一般为卡系统客户地址等信息超长导致）。日志路径：C:\CNPCAisino\CardSystemdll\ ai_error_log）
14. 卡系统(报错：结果代码2009）开票客户端手工开票(地址超长问题)(注意：13和14可以归为一种问题)
答：
问题原因：
购买方地址过长，客户端中地址限制最大为80个字节，也就是40字符（一个汉字＝2个字节，一个英文字符/数字=1个字节），第一层长度校验是客户端，如果满足，再接着才是前置，再往后是主控。
解决方法：
简化购买方地址，确保（一个汉字＝2个字节，一个英文字符/数字=1个字节）字节数值≤80字节，或者将过长的购买方地址先输入到“购买方电话”栏内再输入电话号，但是为了后端数据库内字段数据的严谨性，不推荐该做法。
日志查询路径：日志路径：C:\CNPCAisino\CardSystemdll\ ai_error_log）
15.开票客户端初始安装维护-点击“获取数据”时提示“无符合条件的数据”
答：纯电子发票站：不能用“获取数据”按钮；开专票的站可以使用，如果有上图提示请检查hos编码、站点编号、站点名称、接口地址。
16.发票开具打印时提示“初始化打印工具失败字眼”
答：原因为打印工具与开票软件集成失败，请进入发票打印软件手工打印。
17.勾选交易如下提示
答：9999进系统-系统设置-商品信息维护-网络全量更新（不能更新请进QQ群下载对应更新包手工更新）/网络增量更新。
18.发票开具时、发票打印时如下提示
答：打印工具报错请检查安装的证书、主控地址是否是规划表里的，其余请联系运维。
19.前台pos报-2、-1、39代码错误
答：如果是新安装的开票软件或加油系统请参考pos配置手册，做pos配置；如果原来开票合适突然报错请重启主机。
20.提示成品库存不足
答：电子发票联系财务；专票各开票点联系片区财务负责人给服务器分配成品油库存。
答：非油报表打印属于卡系统问题。目前非油的订单传到开票系统，非油的明细（商品名称）可以手工选择（如果部分时节性或新增商品不存在请联系hos维护后再开具发票选择）
22. 卡系统保存交易后提示“控件未安装类似提示”
答：点击”取消“，一般网页地址栏有控件安装的字样，点击允许运行即可，之后再重新保存；假如点击“确定”则手工开票。
23. 开具发票提示“未查询到金税盘状态信息”
答：原因为初始化信息不对。进发票开具软件-系统管理-初始化设置-专用发票栏进行修改。
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