2021年苹果 iPhone 13 系列大卖后，也成为让iPhone成为全球销售第一智能手机，但有很多网友发现 iPhone 13 出现粉红色屏幕（粉屏门），造成卡顿、闪退或自动重开机情况，导致影响正常使用，到底iPhone 13粉屏问题出在哪里？要如何解决？这篇分析和整理告诉大家。

 

苹果iPhone 13粉屏是什么？

 

所谓iPhone 13 粉屏是指苹果手机用到一半突然出现粉红色屏幕，另外还有部分会在屏幕下半部出现粉红马赛克，比较严重会出现卡粉屏自动重启，又或者是点选主画面上 App 完全打不开情况。

 

从当前网友反馈 iPhone 13 粉屏（粉红屏幕）故障问题来看，目前中国微博已经有超过3.6万名用户都向黑猫投诉 iPhone 13粉屏情况，还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。

据了解受影响 iPhone 13粉屏门事件机型，大多数集中在 iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max 机型，反而 iPhone 13 mini 出现粉屏情况较少，有零星 iPhone 12 Pro 用户同样在使用内建相册 App 会先卡白屏再转粉屏情况，不排除这是因为 iOS 本身错误造成。

有用户反馈iPhone 13 pro买回来20多天突然出现粉屏自动关机重启，手机会出现杂音有时候会卡屏，经常出现运营商，耗电快没一个月电量就剩98,使用大概二十几天后打开苹果原相机突然分屏自动重启，电池耗电快一个月就只剩下百分之98，有时候会突然卡顿屏幕失灵，几乎每天都会跑出联通运营商欢迎使用界面.

 

还有苹果用户反馈2021年12月31日自天津市apple恒隆广场店购入一台iPhone13 pro 256G手机，正常使用20天后出现应用闪退，滑动屏幕时出现粉色像素点，之后粉屏无法开机，客服指导下强制重启也没用。并且本地售后无法提供服务，被要求去100公里以外的售后线下送修。

苹果客服回应iPhone 13粉屏问题

 

很多受影响iPhone 13 粉屏受灾用户在第一时间联系苹果客服，客服也对 iPhone 13粉屏问题回应表示：「我们并没有注意到硬件方面相关问题，这种情况是因为系统方面 Bug 造成，建议先备份资料一次，为iPhone 更新到最新 iOS 15.2.1 版本，要是有需要维修，能够协助安排售后维修。」

 

从客服回应来看，苹果否定是硬件有问题，初步认为是 iOS 15系统软件存在错误（Bug）导致。

苹果客服回应iPhone 13粉屏问题

造成iPhone 13粉屏主因分析与解决方法

从这次 iPhone 13 粉屏门事件来看，最主要有两个原因造成，可以先通过底下方法进行排除：

 

排除 iOS 15 系统本身 Bug 错误方法

 

iPhone 13 硬件故障：

 

解决方法1. iOS 15 系统 Bug 造成

有很多会出现 iPhone 13 粉屏情况，先使用iPhone截图确定看看，是否能够将粉红色画面撷取下来，那就可以判定是 iOS 15 系统本身错误 Bug，或是与 App 冲突导致，可以尝试底下两种解决方法。

造成iPhone 13粉屏主要原因分析与解决方法

 

全新 iPhone 13 买回来用没几天就出现粉红屏幕情况，那就代表预设出厂 iOS 15 版本存在错误，建议找一台电脑利用 iTunes 进入 DFU模式重刷一次最新 iOS 15 版本，大多数能解决。

 

DFU 是什么？iPhone 和iPad 要如何进入DFU 模式刷机回复呢？

要是 iPhone 13 已经使用一段时间，突然App用到一半发生 iPhone 13粉屏后重启，又或者是屏幕卡住无法触碰，可利用底下方法先排除苹果 iOS 系统与 App软件层面冲突：

 

替iPhone强制重开机：iPhone强制重开机技巧

 

强制重开机无效，先将 iPhone 升级到最新 iOS 15.2.1 版本（不要认为停留在旧版本比较稳定）

 

要是升级 iOS 15.2.1 后，还是同样出现此状况，利用电脑 iTunes 进入 DFU模式重刷 iOS 一次。

 

要是以上方法试过后，还是会出现iPhone 13 粉屏情况，那就能排除是系统Bug或软件冲突造成，就是底下几种硬件故障造成。

 

解决方法2. iPhone 13 硬件故障

会导致 iPhone 13 粉屏硬件故障，主要问题出在于屏幕排线、内屏液晶屏短路、主板显示座子芯片、板层线路问题或是尾插气压传感器出问题。

 

造成苹果iPhone 13粉屏主因分析与解决方法1

 

如果是 iPhone 尾插气压传感器问题，是因为气压传感器受损或损坏时，屏幕就会出现粉屏或是自动重开机现象，象是出现屏幕下半部白粉马赛克这类都算是。

 

当然并不是每台 iPhone 13 都会出问题，而是某几批生产线所用的气压传感器有问题，至于是哪几款型号出问题，就要等待苹果进行调查才能够确定，如果确定后续有机会看见 iPhone 13 招回计划。

总结

要是有出现iPhone 13 粉屏情况，当前还在保固内，重刷 iOS 系统后依旧存在，就建议立即通过苹果直营店或苹果经销商进行免费检测维修，千万不要私自拿到民间维修店家花钱维修，对于此故障苹果也已经开始进行调查原因，预计后续也会推出 iOS 15.3 更新或释出招回计划。