为满足社会公众多种方式查询本人信用信息的需求，中国人民银行征信中心加强信用信息查询服务渠道建设，推出了个人信用信息服务平台，通过互联网提供个人信用信息查询服务。为确保个人信用信息安全，减少或避免身份盗用等引发的信用信息泄露风险，与现场查询相比，网上查询在身份验证、查询结果反馈等方面存在较大不同。

信用信息查询服务 说明：

一、身份验证。用户选择银行卡、数字证书或移动金融IC卡验证方式可实时获取验证结果；选择问题验证方式在提交申请24小时后，短信接收审核结果。 若多次未通过身份验证，可转用其他验证方式或到当地人民银行分支机构现场查询信用报告。

二、提交查询申请。平台提供个人信用信息提示、个人信用信息概要以及个人信用报告三种产品服务。个人信用信息提示以一句话的方式提示注册用户在个人征信系统中是否存在最近5年的逾期记录；个人信用信息概要为注册用户展示其个人信用状况概要，包括信贷记录、公共记录和查询记录的汇总信息；个人信用报告为注册用户展示其个人信用信息的基本情况，包括信贷记录、部分公共记录和查询记录的明细信息。

三、获取查询结果。信用信息产品加工完毕后（一般在成功提交查询申请后的第2天），平台会向用户发送含有身份验证码的短信。用户可在收到身份验证码的7天内，登录平台使用身份验证码查看查询结果。

重要提示：征信中心目前仅授权全国性商业银行及中国银联的APP客户端提供个人信用报告查询服务，敬请广大用户注意！

三种信用信息产品

针对不同的用户需求，提供个人信用信息提示，个人信用信息概要，个人信用报告三种信用信息产品。

多种验证方式

采用银行卡验证、数字证书验证、问题验证等多种验证方式，确保每位用户都能获得便捷验证体验。

以保护信息安全为前提

严格的身份验证，多因子校验措施，确保信用信息安全。

中国人民银行征信中心 个人信用信息服务平台 官网地址：

https://ipcrs.pbccrc.org.cn/

客服电话：400-810-8866

现场反馈：可直接到当地人民银行分支机构