以前从没用过日本亚马逊（以下简称日亚），最近是因为手头上的中国银行信用卡有VISA返现10%的活动，所以趁月初想用一下，方法就是在日亚上买电子版的礼品卡、充值到自己账户里，以后使用。我买了10000日元的礼品卡，没想到这么简单的事就出问题了。现象如下：

下单付款后，只扣了1日元。

订单历史里面找不到该订单，邮箱也接收不到礼品卡。

收到了亚马逊发过来的一封邮件（语言视当前账户设置而定，我的是日文），提示账户被锁定，因为“有异常活动”

网站登陆账户后只显示一个页面，要求上传证明文件，即信用卡最近一期账单，上面要有姓名、卡号后四位、电话和地址。不能检视或修改其他任何账户信息。

囧事

虽然也写的明白，但对于国内信用卡来说太难了，虽然账单上有姓名和卡号，但没有电话和地址。而且中国银行的Email电子账单极其难看，邮件里也找不到pdf版下载，登上网银也看不出什么东西来。于是我开始了一条艰难的解封之路。

打电话给中国银行客服问能否出这种证明？答案是不能。

在手机银行app不同的界面分别截图了地址和手机号（但只有后四位），连同信用卡照片一起上传到亚马逊，6小时后显示稽覈不透过，要求继续上传。

把上述几张影象拼接起来，再上传亚马逊。第二天显示核查不通过，要求继续上传。

去了中国银行网点，看看自助机上能否打印出类似的材料？答案是不能。

打电话给亚马逊客服，结果被告知他们无法处理其他国家的账户问题。

信用卡论坛上很多人反应了类似问题，有人建议开个别的账号。但我不想，因为还想继续用这张信用卡消费，开别的账号如果再关联相同的卡估计问题更大。

解决

在网上看到了类似的办法：上传了pdf版的信用卡账单，虽然上面没有电话和地址，但是可以自己写在pdf下面啊！他们又不会真的去核查。

于是我这么操作：

下载pdf版电子账单。上一次我登陆中国银行网银找不到，其实是因为网银的UI太烂，我看漏了，仔细找找终于在一处不起眼的地方找到了。下载下来的pdf虽然也不精美，但比Email的账单还是好看一些，而且上面有个公章（虽然很丑）

用pdf编辑软件，在账单的卡号下面（或附近）新增上电话和地址。

上传pdf文件。

今天收到邮件，账户恢复正常，那笔消费也正常扣款，收到了Email礼品卡。

经验

亚马逊上第一次绝对不要用海外信用卡买大额的虚拟产品，否则必封。

国内不重视信用卡账单地址问题，国外很重视，网购平台一般都要写收货地址和账单地址，两者完全可以不同，账单地址一定要真实，千万不能图省事直接把两个地址弄成一样。货收不到不要紧，信用卡被黑了麻烦就大了。