如何解决华为Matebook笔记本TypeC接口无法识别,提示安装驱动?

华为笔记本Matebook右侧USB-C/Type-C接口无法识别详解:

 

华为笔记本Matebook 13的使用过程中出现了右侧Type-C接口不识别,提示安装驱动的提示,而左侧的接口数据和充电都正常

 

可以说明华为Matebook 13笔记本主板只是部分有问题,并不是彻底损坏,也有可能右侧这个Type-C接口可能有设计缺陷,容易出现虚焊的情况

 

针对华为笔记本这个问题,大家可以尝试如下操作方法

 

一、换一个扩展坞重新拔插,看是否能恢复正常

 

二、反复拔插,或者斜着插入尝试

 

三、可以尝试重新安装驱动

 

1、使用其他USB设备,看能否正常连接,或重新拔插USBType A口设备看能否正常使用,务必使设备插正。

2、拔出适配器,在开机状态下,长按电源键10秒钟以上,强制关机后再开机尝试恢复。

3、如果USB设备在其他电脑上可以识别,可以通过官网重新下载串口驱动,覆盖安装然后重启设备尝试;

官网下载链接: https://consumer.huawei.com/cn/support/laptops/matebook-13 在“其他”里下载MateBook_13_串口驱动程序:

MateBook_13_ 串口驱动程序 (Windows 10 1803)907KB
30.100.1727.1 | 2020-12-10 | 907KB
此驱动适用于Windows 10 1803(查看Windows版本:开始菜单->设置->系统->关于->Windows规格)

 

MateBook_13_ 串口驱动程序(Windows 10 1809及其以后版本)909KB
30.100.1841.2 | 2020-12-10 | 909KB
此驱动适用于Windows 10 1809及以上版本(查看Windows版本:开始菜单->设置->系统->关于->Windows规格)

4、如使用某一设备频繁出现问题,建议更换设备进行使用。

如果以上方法都不能恢复,可拨打华为服务热线400-830-8300,感谢您对华为的支持!

 

四、可以恢复一下BIOS设置

 

1、重启,快速按FN+F2。进入BIOS界面。

2、找到 USB PORT 那一行,将 Enabled 改为 Disabled

3、按F10,确定并退出。

Matebook 13电脑开机后,两个USB都被禁用。

 

4、再次重启Matebook 13,快速按FN+F2。进入BIOS界面。

5、找到 USB PORT 那一行,将 Disabled 改为 Enabled

6、按F10,确定并退出

 

Matebook 13电脑重启后两个USB问题就能解决了

 

相关文章:

https://www.bilibili.com/read/cv6928137

 

USB设备或移动硬盘无法识别

https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00699151/

USB设备或移动硬盘无法识别
适用产品:HUAWEI MateStation X,笔记本
适用版本:Windows 10
问题现象
计算机无法识别USB设备或移动硬盘。

解决方案
方法一:卸载USB 大容量存储设备,再次重新插拔USB设备识别。

操作步骤:右键点击Windows图标,选中设备管理器>通用串行总线控制器>USB 大容量存储设备,右键点击卸载设备。

您也可以卸载重装串口驱动:进入设备管理器–通用串行总线控制器–找到USB根集线器(usb3.0),右键卸载,再次右键通用串行总线控制器,单击扫描检测硬件改动,断开电源和所有的外接设备,长按电源键10s修复,重新开机重连外接设备尝试。

方法二:可以更改计算机的USB设置。方式如下:

在搜索栏输入控制面板,打开控制面板,查看方式选择小图标,然后点击电源选项。

 

点击首选计划后面的更改计划设置。

再点击更改高级电源设置。

依次打开USB设置>USB选择性暂停设置,然后设置为已禁用,点击确定按钮。

备注:MateBook E 2019 在电源选项中无USB设置。

方法三:操作不当导致USB设备或移动硬盘无法识别

因操作不当而造成USB不能正常识别,主要是指插拔USB设备或移动硬盘的时机没有掌握好。
不同USB设备或移动硬盘的尺寸标准不同,会存在连接不充分的情况,此时把USB设备或移动硬盘稍微往后拔出一点,可以让USB设备或移动硬盘和计算机接口充分连接,尺寸有偏差的USB设备或移动硬盘可以尝试这种方法。
方法四:USB设备或移动硬盘本身问题

部分USB设备或移动硬盘自身设计问题,识别较慢,可以尝试等待10s左右。
极端工作环境、非正常热插拔操作、读写超过USB设备或移动硬盘寿命等都会对USB设备或移动硬盘造成永久性损伤,影响其稳定性,会有概率性识别问题,此时建议换用新的USB设备或移动硬盘。
方法五:USB设备或移动硬盘未格式化

双击盘符出现未格式化提示,然后单击是。
各项可以保持默认,直接单击开始。
耐心等待出现格式化完毕的对话框,即可正常使用。

格式化USB设备或移动硬盘会导致数据丢失,建议您定期对重要数据进行备份。

方法六:文件或目录损坏

双击盘符后提示文件或目录损坏,单击确定。
在任务栏搜索框输入cmd,右键点击命令提示符,选择以管理员身份运行。
假设盘符为G:,那么输入命令 chkdsk g: /f后按回车键,耐心等待检验完成后,即可继续使用硬盘。

方法七:USB设备未分区

选中计算机,右键选择管理。
选中磁盘管理。
选择可移动磁盘,右键选择新建简单卷。
依此按照默认点击下一步直到完成。

 

格式化USB设备或移动硬盘会导致数据丢失,建议您定期对重要数据进行备份。

方法八:其他未知故障

在USB设备或移动硬盘分区上右击,选择属性。
单击工具选项卡后,单击开始检查。
将两个选项全部勾选后,单击开始。
耐心等待检查结果出现后,单击关闭。
在检查过程中,会自动修复可修复的分区错误信息。

方法九:主板的USB设置问题

USB接口被关闭:在BIOS 界面打开更改设置。开机F2 进入BIOS 后 ,按F9恢复BIOS 初始设置,然后按F10保存,BIOS初始设置默认打开USB接口的。

 

如果依旧无法解决问题,建议备份好数据后携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测,新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。


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