夏天到了，又到了空调使用高峰的季节，办公室年初租下来还没装空调，前段时间就寻思买台空调赶紧装上，由于京东有自己的物流系统，而且有包安装的服务，就在京东上买了一台3P的柜机，下单是在上上周五（5月18日），本来想着周末送来赶紧装上，下周就可以用，但是却不知踩进了一个坑，而直到今天（5月28日）才真正用上空调。我就来捋一捋这整个过程，也让大家警醒注意一下，避免踩坑。

首先要吐槽的是物流，周六周日没送，直到周一下午（5月21日）快下班了才送来，我就在三楼，而且有电梯，还不负责送上楼，不知道这条是不是规定可以不送上楼，我当时不在办公室，打电话叫了同事才弄上来。
于是周二一早我就联系客服问安装的事情，客服告诉我24小时之内会来安装，我说了句“那就今天之内咯”，我说这句话有两层意思，一是给他压力，让他赶紧安排安装，其实我知道现在用空调的人多，当天安排有点强人所难了；二是告诉他配送已经很慢了，安装不能再拖我。这里我顺便提到了开发票的事，对方问我要公司电话，我给了其它必要的信息，没给电话，大家注意一下，开发票是不需要提供电话的，稍微有点财务常识或者自己开公司的话都知道，他问你要电话后面可能会有骚扰电话、诈骗电话的风险，这个只是我自己的猜测。

中午的时候我又催了一遍，客服说安装之前对方会和我联系，我逼他给了我一个座机自己联系。这里要说一下，京东店家与安装这边是没有关系的，安装队伍是直接和京东签订的协议，但是店家这边会有安装的联系方式，便于之间的配合。我打了座机，又叫店家帮我投诉，下午才有个手机打进来说是负责安装的，让我加微信发定位。当天还是没能来安装。

星期三一早我赶紧打安装电话，他说什么先去别的地方安装了，这边安装好了就过来，我听了就有点气，配送、安装都给我一拖再拖，我这都快一星期了还没用上。中午吃过饭我又打电话催，他说二十分钟就到，结果让我等了一个多小时才过来。

想想装上总算能用上空调了，也就不想这么多了，但是这个时候，安装的就开始表演了。说是这个那个项目要收费云云，并且煞有介事的拿出了一份“京东商城空调安装收费标准”，尼玛的包安装原来是收费的，难怪，天下没有免费的午餐，安装师傅的钱店家不会出、京东更不会出，只能从我们这里掏咯。

这里涉及的费用上面都有写，里面的支架费用写的柜机60，但是他们一开始就兜售说支架好的有80的，一般的60，我在他们车里也没看见别的支架，所谓的80可能只是增加费用的一个噱头。再涉及到的是一个高空费和打孔费，因为我是在三楼，并且装外机的地方是走廊，安全带都不用系，所以没高空费，其实我这里当时是之前租过办公室的打过一个孔，但是他们忽悠我用这个孔通铜管可能不够，加铜管一米就是120，还有焊接费。我看了看，感觉其实是够的，正在犹豫的时候，有个安装工说，你用现在的孔到时候再接铜管就不是这个费用了啊。去他妹的，心里一万只曹尼玛，想了想，保险起见，打吧，又去80，打个孔其实就两分钟的事。话说回来，高空作业打孔确实不易，像我这种的，蹲在地上打孔，我自己就能搞。这还没完，柜机呢，必须安装漏电保护器，这个是大头。京东收的是100一个，我也没看品牌，但肯定不是什么好货，我查了查施耐德的，网上也就100块，估计国产的也就二三十，你们说坑不坑。

好吧，这些费用都谈拢了，安装吧，安装好了想着可以用空调了，但是我真是too young too simple啊，漏电保护器一边是接空调，另一边要接电源，接电源的话需要电线，电线，电线。问安装的，没有。那没有的话回头你自己弄点线找个电工自己接一下吧。WTF？他妈的谁有事没事儿备着电线，再说他们肯定知道需要线，但就是不准备。难道他们不可以收钱服务吗？这个上面收费细则里没有，估计他们也不敢私自搞，所以多一事不如少一事，能少干活就少干活。要电线，没有的，花了钱，最后事情还没搞定。

好了，安装试机好了，要我给五星好评，他们要反馈回去，说真心话，无论是物流，还是安装，都不想给好评，但我这人多一事不如少一事，以后售后出问题还指着他们，给了五星赶紧打发走了。后来自己又去买线，找电工，一拖拖到上周日才完全搞定，今天是终于用上了空调。

好了，其实花多点钱，服务做好还无所谓，这次不仅仅是服务不行，后面还有消费陷阱，搞得人一肚子火，所以各位在京东买空调，最好不要用他们的安装服务，能自己找人搞定的自己搞，找他们和自己找其实一样麻烦，说不准花更多钱，事情还办的不好。