目前iPhone手机出现自动关机问题已经不是个案，以致于目前网友们已经自发聚集了iPhone 6s自动关机的QQ群，据艾薇资讯了解的信息表明，QQ群内有用户称，突然关机的情况除了苹果6s手机外，苹果6及苹果6 Plus手机也多有发生。

而针对于iPhone手机出现自动关机问题中国消费者协会陆续接到消费者反映，很多用户表示自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

目前，上海市消保委已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

目前苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做技术判断。对于目前部分已经投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

中消协也就iPhone 6及iPhone6s系列手机自动关机问题查询苹果公司，要求苹果公司对此次事件相关的三个问题进行答复。1、iPhone 6和iPhone 6s系列手机自动关机的原因？手机电池是否存在问题？2、消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？

同时，中消协表示将进一步关注此事件的进展。对此，艾薇资讯也会关注两方的最新消息，如有获悉会第一时间和大家一起分享。