现在距离微软windows10操作系统正式升级已经过去很多天了。很多喜欢尝鲜的用户或者选择windows Update系统升级，或都经过360安全卫士、腾讯电脑管家的推送提示进行win10，大家都争相成为win10的首批用户。但是win10升级之路并非一帆风顺，许多网友也开始在社交平台上大肆吐槽升级win10失败的辛酸经历。

Windows用户吐槽：花3小时遭遇“不断重启”
电脑系统升级后电脑变“砖机”。最近，想要升级win10系统的用户李先生，就遇到了这类尴尬的问题。
李先生尝试升级的是使用了4年的联想笔记本电脑，这台笔记本电脑之前运行的是windows7系统。

“win10在线升级速度不是很快，升级前后加起来花了快3个小时，”然而，长时间的耐心等待最后却成了白费功夫，“安装完成win10后，电脑系统忽然就蓝屏了，电脑系统奔溃，我只好强制关机重启。”

可是万万没想到的是，电脑重新开机后的电脑，一上来就显示“电脑遇到系统问题需要重新启动”，此后电脑便一直是关机、重启、再关机的不断重复重启状态。

在无奈之下，李先生将电脑带至微软专柜，希望诊断和解决这个问题。但是微软工作人员给出的解决方案，是将这台电脑送修并尝试恢复硬盘上的数据，或者将硬盘重新格式化再重新安装win10。

李先生选择了后者，但李先生说：“虽然曾经备份过文档，但是那都是2年前的了，这两年以来的资料全都损失了。”

艾薇资讯体验：win10兼容性检测至少等7天

李先生的问题其实不是个例，在微信、微博、百度win10贴吧、中关村在线等社交网络和专业论坛上，自升级当日起就被网友的“虐心”升级经历刷屏，网络上哀号声一片。

很多用户吐槽，在安装win10自动更新后，出现了屏幕闪烁等多种问题，严重的还会导致电脑崩溃。除了遭遇蓝屏、反复重启、不兼容等问题外，升级速度过慢、开机及重启时间变长等问题也频频被网友提及。有网友称其在经过18个小时不断努力后终于升级到win10，调侃“比西天取经还难”。更有网友艰难升级成功后，发现界面很烦，立刻“一键删除”。
艾薇资讯随即也尝试了升级win10系统。

通过360安全卫士点击免费升级后，首先要通过硬件检测。艾薇资讯使用的是win7系统的惠普笔记本电脑，配置上虽然符合微软的升级要求，但是检测结果却显示“微软兼容性检测补丁未安装，升级后有可能造成无法进入系统”。

艾薇资讯通过“帮助”链接到解决办法，屏幕显示“您需要去到微软官方网站进行下载并安装成功兼容性检测补丁KB3035583。KB3035583补丁需要根据一定时间，从而判定您的当前电脑系统情况是否与windows10系统兼容，大概需要7天左右，具体根据微软监控情况而定。”

至此，升级过程被迫暂停。但艾薇资讯了解到，即便是通过了兼容性检测，也要进行升级预约排队，排队时间约为一周左右。

值得注意的是，在win10正式版发布后，与微软达成协议的腾讯电脑管家以及360方面，都对自己的软件用户提示从win7、win8.1升级到最新的win10。但短短几天后，这两个升级渠道纷纷以“用户电脑环境与win10系统不兼容所致升级失败”为由，宣布暂停win10升级。

专家建议：待系统稳定后再升级
就用户反馈的升级失败情况，艾薇资讯尝试用邮件联系了微软方面，但至截稿时间并未得到回复。艾薇资讯于是拨打微软客服热线，工作人员称，升级失败的原因是多种多样的。

工作人员说：“如果是通过360安全卫士或腾讯电脑管家进行升级，他们会经过二次调试，但详细情况需咨询360或腾讯方面。同时，若使用盗版系统升级，升级会被中断，这时需要回滚至升级前的系统版本。如果操作系统回滚失败，就需要重装系统了。”

该客服人员还特别提到，无论用户选择哪一种升级方式，都需要提前备份电脑里的资料为好。
据了解，在windows10正式版发布两后，安装量已经超过了5000万份。但是中国的电脑系统版本复杂，电脑配置多样化，微软并未考虑到win10存在着兼容问题。

360首席安全工程师表示，win10的内核版本直接从6.4提升到了10.0，操作系统的底层架构和安全特性发生了多项重大变化。“如果安全软件没有做好与win10新技术预览版的兼容，很可能就会出现功能无法开启等问题，甚至造成更严重的兼容性故障。”

业内人士建议，对于普通消费者而言，等到系统进一步优化，配套程序逐步升级，网评比较稳定之后，再来升级，是一个比较明智的做法，不要盲目尝鲜。

其实微软很早就已向Win7/Win8.1用户推送了编号为KB3035583的“Win10正式版升级预订”补丁。从2015年6月份开始，安装了该补丁的用户开始在系统的右小角收到Windows10升级预订通知。

目前微软更新了这枚KB3035583补丁，KB3035583补丁已升级至4.0版本。微软官方并没有说明更新内容，想来应该是解决部分用户无法收到预定通知的问题。根据多个此前无法收到预订通知的网友反馈，现在可以他们的系统也能够正常收到通知了，这其中包括一些使用Win8.1必应版的用户。Win10正式版已经于2015年7月29日向公众发布，微软希望确保所有Windows7/Windows 8.1用户能够顺利升级至Win10。

KB3035583针对Win7/Win8.1系统发布，据用户反馈，即便是之前已被用户隐藏或卸载，系统也会自动安装该更新。该更新程序除帮助用户预订Win10升级外，还能够帮助检查电脑软硬件兼容性，并且还会在Win10正式版安装文件可用时提前将升级所需文件预加载到本地电脑中，当Win10正式版发布后用户可在第一时间升级Win10。