苹果iPhone 5 开关按钮坏了怎么办？苹果推出iPhone 5 开关按钮免费更换服务，该开关按钮更换服务只针对iPhone 5 ，不包括iPhone5S和iPhone5C的开关按钮更换 苹果近日启动了针对 iPhone 5 手机用户的开关按钮更换计划，即使已经过保修期的iPhone 5 手机也可以免费更换。 如你去苹果Store 或者授权经销商处维修，苹果将提供一台 iPhone 5 作为维修期间的备用机。如果你选择将手机寄给苹果维修，苹果将承担运费。 到苹果官网的 https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-sleepwakebutton/了解具体流程。 以下是摘自苹果官方网站上的具体内容： 苹果已确定有一部分iPhone 5 手机上的开关按钮零件可能会停止工作或间歇性工作。至 2013 年 3 月生产的 iPhone 5 手机都可能会受此问题影响。 苹果将免费更换出现此问题且具有符合条件的序列号的 iPhone 5 手机上的开关按钮零件。 开关按钮位于 iPhone 5 顶部： iPhone 5 开关按钮详细信息 更换iPhone 5 手机开关按钮流程： 从 2014 年 5 月 2 日开始，更换流程适用于你所在的国家/地区（中国大陆）。 开关按钮零件的更换工作在苹果维修中心进行。有两种方法可以将 iPhone 寄送到维修中心：通过Carry-In 或者 Mail-In。请参阅下文，了解详情。从维修中心收到你的 iPhone 到向你退还，更换流程大概需要7天到14天时间，具体的维修时间主要取决于你所在的地点。在提供任何维修服务前，将对你的iPhone 进行检查，以验证其符合该计划的条件，且除该问题之外可正常工作。在将 iPhone 寄送到 苹果维修之前，你需要备份所有数据，并抹掉所有内容和设置。 注：如果你的iPhone 5 存在屏幕开裂等任何损坏情况，影响开关按钮的更换，需在开关按钮更换前解决该问题。在某些情况下，可能会需要支付额外的维修费用。 如何将 iPhone 5 寄送到苹果维修中心 1、通过Carry-In 方式寄送iPhone5 将你的iPhone 5 带至参加此项计划的提供商- 苹果Store 零售店或 苹果授权服务提供商处。 将先对你的iPhone 进行检查，以验证其符合条件，然后再将其送至当地 苹果维修中心。 iPhone 可供取货时，将会通知你。 如果在 iPhone 维修期间，你需要一部备用机，参加计划的 苹果Store 零售店和大部分苹果授权服务提供商将提供iPhone 5 手机（仅限 16GB）。 请和苹果授权服务提供商核实，以确认他们提供备用机。 注：要采用 Carry-In 选项，你必须前往 苹果Store 零售店或参加计划的 苹果授权服务提供商，而非无限运营商合作伙伴。 2、通过Mail-In方式寄送iPhone5 致电苹果，申请一个邮资已付的盒子，以将你的 iPhone 寄送到当地的苹果维修中心。 维修中心将检查你的 iPhone，以验证其符合条件。 进行维修之后，你的 iPhone 将以邮寄形式退还给你。 准备进行iPhone 5 维修 完成以下步骤，以确保你的iPhone 可进行维修： 将你的数据备份至 iTunes 或 iCloud 关闭“查找我的 iPhone” 在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，删除数据和设置 取下所有保护套或保护壳 请注意：如果你的 iPhone 运行的是 iOS 6，将需要在开关按钮零件更换后升级至 iOS 7.1.1。 其他相关信息及注意事项： 苹果可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。 你的iPhone 5 必须能够正常工作，才符合本计划的要求。 如果你确信已为针对此问题进行的更换支付了费用，请联系苹果咨询退款事宜。 这项全球范围的 苹果计划不会延长 iPhone 的标准保修期限。 该计划为受影响的iPhone 5 手机提供的保修期限为自该设备首次零售后2年之内。