最近笔者在打开网站的时候,发现网页浏览器总是有来自中国联通的提示消息,在提示页面上提示“尊敬的用户:您输入的域名有误或者站点访问失败,请尝试重新输入。”这时候上得了QQ,却打不开网页。
一、打不开网页诊断和分析:
首先诊断和分析了一下电脑的情况
1. QQ等IM客户端可以上得网。
分析:排除硬件外设因素(说白了就是电脑没坏,路由没坏)
2. 打开其他网页没问题,个别网页(以腾讯QQ网站首页为例),在打开QQ空间的时候就出现“尊敬的用户:您输入的域名有误或站点访问失败,请尝试重新输入或使用以下服务功能”.
分析:将目标锁定在域名,可能是域名出问题了。
3. ping一下腾讯QQ空间的域名,域名能ping通,根据返回信息,自己判断下自己当初对域名的操作。
分析:域名解析没有问题。
4. 其他使用同一个路由器的电脑可以正常访问网站。
分析:进一步肯定了第三条的分析结果。
通过3和4,把目标暂时定位到本地环境吧。
5. 如果你使用的是路由器,查看电脑的IP设置是不是“自动获得ip”和“自动获得dns服务器地址”
分析:此条用于考虑验证是否与本地网络环境的DNS设置有关
诊断分析到此完毕,如果你都符合以上的情况,下面我们来看看应该如何解决联通出现的“尊敬的用户:您输入的域名有误或者站点访问失败,请尝试重新输入。”。
二、解决方法:
第1步,清除电脑cookies。
这个很好做,浏览器本身就能清理。现在很多杀软杀辅工具都有这个功能,你所要做的就是清理的彻底一些。大部分这一步解决了问题。如果你的电脑问题还没有解决。请看下一步。
第2步,刷新电脑dns缓存。
常用的方法是cmd命令。你的操作是:组合键WIN+R调出运行框,输入ipconfig/flushdns,提示已成功刷新DNS解析缓存,结束。还没用?下一步。
第3步,更改电脑dns。
WindowsXp设置很简单,可以直接点击网上邻居的属性去设置。
Windows7 打开网络共享中心——更改适配器设置——右击本地连接——属性——双击Ipv4/TCP协议——使用下面的DNS服务器地址,填写上114.114.114.114(这是国内第一个、全球第三个开放的DNS服务地址,又称114DNS。至于更详细的信息自己百度去。),重新启用本地连接(先禁用再启用)。如果仍然没有解决?我们还有下一步。
第4步,更改路由器的DNS为114.114.114.114。
具体方法和步骤详见说明书以及问度娘,自己动手动脑操作。
到第4步还没解决,找电信运营商吧。看看是否是DNS被劫持了。打电话给联通的客服。
最后的总结:
本文到此结束了,这篇文章算不上什么技术文章,只是自己解决问题的一个过程总结。就笔者的情况而言,是本地电脑的cookies影响了浏览器对域名的正常访问,具体原因,恐怕是笔者反复修改域名的DNS解析规则导致的本地电脑缓存错乱,空间是或者不是,还得请教网络方面的专家,写这篇文章,只是希望各位网友看完后能有所启发,能够解决大家的问题。
发表回复