在苹果iPhone 5 全球热销的时候，Phone 5的问题也不断传出来，除了质量不佳 iOS 6的苹果Maps原生地图以外，iPhone 5硬件问题也是非常的。许多用户反应背面铝制外壳不耐刮，除此之外 iPhone 5 的摄像头面对强光拍摄照片时也会出现紫光现象。苹果官方10月8日在官网售后服务中，首度针对此事作出回应。
还记得2010年推出的 iPhone 4 相机面对强烈光源会佛光现象吗？这现象到了 iPhone 4S 总算是有了改进，但现在到了 iPhone 5反而 又出现新的紫光现象。iPhone 5 摄像头的镜头采用蓝宝石水晶玻璃，它的硬度仅次钻石、拥有优秀的防刮能力，同时透光度非常高、可提高影像质量，但面对强光的时候却会出现紫光现象，恐怕只能换个方位避免。先前有 iPhone 5 的用户写 email给苹果询问关于iPhone 5紫光现象，苹果官方回复Email表示紫光是 iPhone 5 相机的正常现象，开发团队建议用户将相机调整拍摄角度，就可以避免面对强光。
苹果在2012年10月8日将 iPhone 5 紫光现象列在官方网站的支持服务中，可视为苹果官方对于这个事件的正面回应。苹果表示大部分小型相机、包括所有的 iPhone摄像头 ，在拍摄照片中都可能会在画面边缘出现某种形式的耀光(flare)现象。这种现象最有可能发生的原因，在于相机在某个角度下(通常是户外的场合)，会导致相机模块到感光组件之间产生反射光源。如果想要减少紫光和耀光现象的产生，可以移动摄像头的拍摄角度避开强光，或可以用手来挡信强光，就可以减少这种状况的产生。
苹果官方的解释，和之前响应给用户的 email 内容其实都是一样的，并没有直接解释 iPhone 5 的紫光状况、而是把问题延伸到耀光现象。耀光现象在每一代 iPhone、以及小型相机上都是容易出现的状况。看来在苹果更换摄像头模块的材料前，紫光现象恐怕是没办法解决了，用户只能重新调整拍摄角度来避开强光、或者是用手来遮挡强光，来减少耀斑的产生。
表示就算是索尼也是一样的。
发现了问题所在，下一步需要做的就是如何至臻完善，毕竟客户体验至上，没了消费量，一切都只能化整为零。
没有什么是十全十美的