腾讯开发出了中国最受欢迎的一款移动应用软件:Wechat微信。现在资金充足的腾讯公司正把目光投向一个充满挑战的新市场:美国。
腾讯公司CEO马化腾(Pony Ma)近期表示说,腾讯公司正在加紧将Wechat微信(WeChat)引入发达国家,包括在美国增设一个专门负责该移动应用软件的团队。
马化腾在中国全国人民代表大会期间表示说,下一步是和当地的开发者进行合作,例如和游戏开发商合作推广产品,当然产品也会做本地化调整,以适应西方用户的习惯。全国人大是中国的立法机关,每年召开一次全体会议,马化腾是人大代表。
马化腾还表示,腾讯正考虑投资美国小型创业企业。马化腾说,腾讯公司目前打算在中国国内的Wechat微信平台上推出移动游戏,从而在未来几个月利用Wechat微信创造收入。
用户可以使用Wechat微信互发短信、图片和语音资料,而且Wechat微信还集合了社交网络的功能,如摇一摇手机就能和附近Wechat微信用户“碰面”的功能。Wechat微信和美国的WhatsApp和日本的Line等应用程序存在竞争关系。
和竞争对手不同的是,腾讯拥有庞大的用户群和雄厚的资金实力。按照目前市值计算,腾讯是中国最大的上市互联网公司。腾讯公司声称有其3亿Wechat微信用户。截止2012年第3季度末,腾讯公司现金总额为38亿美元。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师王小峰说,腾讯有实力在其它市场推广Wechat微信,腾讯可以集中精力在全球建立更庞大的用户群,而不用太担心赚钱的问题。
中国大型互联网公司几乎没有谁敢进入美国市场,因为面临从语言到数据安全顾虑等一系列挑战。数据会通过位于中国的服务器来传输。此外,中国互联网审查也是一道行业壁垒,虽然它保护本土企业在国内不受竞争影响,但同时也让这些企业在挺进海外方面准备不足。Facebook FB -0.25% 、推特(Twitter)和YouTube等网站服务在中国内地均因审查而受到屏蔽。
负责研发Wechat微信的腾讯广州研发中心负责人张小龙(Allen Zhang)说,他认为这个局面是会改变的。张小龙说,中国智能手机用户数量是全球最多的,在这个越来越成熟的市场里,中国应用程序先于西方市场出现是有可能的。
但中国的审查制度形成了挑战。2013年1月,印度和新加坡少数用户称,Wechat微信阻止他们发送与发生在中国南部城市广州的一起反审查抗议相关的信息。腾讯为此道歉,并将问题归咎于技术故障。但一些分析人士说,外界对中国参与网络攻击的担心日益加重,这可能会导致用户被国外的替代性产品所吸引。
张小龙说,为了保护用户隐私并加快Wechat微信在海外的服务速度,腾讯应该通过用户所在国服务器传送用户信息,而不是通过中国的服务器传送信息。
张小龙说,我不能保证我们在海外一定会成功,但必须得试一试。
张小龙说,Wechat微信在设计时就考虑到全球用户。他说,自己读到关于Kik Messenger Inc.打造的移动通讯软件的媒体报道之后首次冒出研发Wechat微信的想法。Kik Messenger于2010年推出,迅速赢得了用户,部分原因是这款程序融合了用户的通讯录。由于担心这款应用程序可能蚕食腾讯公司颇受欢迎的个人电脑聊天软件QQ的市场份额,张小龙向马化腾寻求支持。后者授权他组织一个10人团队开始研发。
张小龙说,他研究了Facebook和推特(Twitter)两家公司。他想看看在用户遍布全球的情况下,这两家公司如何保持自身服务和功能的统一。这种做法和中国应用程序不同,后者在设计时往往只考虑到中国用户。
张小龙说,虽然Wechat微信是为中国用户设计的,但我们希望这款应用程序带给用户的使用体验、逻辑和态度像是美国企业研发的。这是一个非常困难的挑战。
这个研发小组的另一个关注重点是寻找文本输入的替代方式。在触屏上输入文本并不容易。Wechat微信允许用户互相发送录制的语音信息,几乎是实时的。语音短信结束时伴有蜂鸣声,这模拟的是双向无线电的感觉。在中国,相比文字信息功能,Wechat微信的语音留言功能使用更为普遍。
张小龙说,出于类似考虑,他也利用了手机自带的摄像头,并借此打造一个社交网络平台,允许用户同好友分享照片。
Wechat微信没有透露其用户分布的位置,但分析师表示,Wechat微信在东南亚华裔群体中占有一定市场份额。腾讯去年给Wechat微信起了一个方便英语国家人士的名字:WeChat。
张小龙说,在中国,一款互联网产品能在海外取得成功是非常罕见的。但在东南亚和其他一些国家我们已经看到了Wechat微信的成功,Wechat微信赢得了一些用户。就开局而言,这一成绩非常不错。
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