当你发现你的 DoorDash 司机帐户已被停用时,这无疑是一件大事。如果您不知道为什么会这样,那就更糟了。
自然地,当发生这种情况时,你的第一直觉是尝试找出您是否可以创建一个新的司机帐户或重新激活你以前的帐户,以便您可以继续在 DoorDash 上赚钱。
但是,你可以在当前的 DoorDash 帐户停用后创建另一个 DoorDash 帐户吗?在我们回答这个问题之前,我们认为了解您的 DoorDash 司机帐户可能被停用的原因很重要,因为:
- 它将帮助你避免将来再次发生
- 它将帮助你了解您可以使用哪些选项来创建新帐户或在适用的情况下重新激活旧帐户。
DoorDash 账号被停用后还能再注册一个吗?
是的,如果您的现有帐户已被停用,你可以创建一个新的 DoorDash 司机帐户。正如我们上面所解释的,如果您的 DoorDash 帐户因适用的违规行为而被停用,您只能上诉以重新激活它。大多数情况下,帐户停用是永久性的。
如何在停用后创建另一个 DoorDash 帐户
创建一个新的 DoorDash 帐户非常简单明了。我们建议您不要使用任何第三方服务、应用程序或公司来尝试创建新的 DoorDash 帐户。
在您当前的帐户被停用后,请按照以下步骤创建一个新的 DoorDash 帐户。
使用不同的电话号码:创建 DoorDash 帐户时,您需要输入一个电话号码。该号码将用作您的唯一标识符之一。
如果您还记得上面的 DoorDash 政策,您不能对已在使用的帐户使用相同的电话号码。
这同样适用于停用的帐户。您不能使用已停用的相同电话号码来创建新帐户。
您需要改用其他电话号码。但是,您需要确保您可以访问将要使用的新电话号码。
这是因为您用于注册的电话号码将用作初始代码验证和您的联系电话。因此,当客户尝试联系您时,他们将使用您注册的电话号码。
使用不同的电子邮件地址:正如您不能使用与被禁止帐户中的电话号码相同的电话号码一样,您也不能使用相同的电子邮件地址。原理很简单:在数据库中,有一种叫做主键的东西。这些是任何两个不同帐户都不能拥有的信息组合。
您的电子邮件地址是另一个主要地址或唯一标识符。因此,如果您尝试重新使用旧电子邮件,它将被拒绝,并且您会被告知该电子邮件地址已被使用。如果您重复输入同一封电子邮件,您的设备 IP 地址可能会因访问 DoorDash 而被完全列入黑名单。
使用不同的家庭/联系地址和邮政编码:您需要做的另一件事是确保您使用的邮政编码和地址与您在被禁帐户中使用的邮政编码和地址不同。
这种邮政编码和地址的组合是另一个不能重复或用于不同帐户的唯一标识符。
要记住的一件事是您应该可以访问该地址。您可能很清楚,DoorDash 会向您发送包裹,因此您需要访问地址才能取走包裹或派人将其递送给您。
这些是您在创建新的 DoorDash 司机帐户时需要改变的 3 个细节。
您可以重复以下详细信息:
- 全名——您可以使用与被禁帐户相同的全名。据我们所知,其原因是几个人可以同名同姓,无法分清谁是谁。
- 社会安全号码 – 没有两个人可以拥有相同的社会安全号码,因此您可以使用与之前帐户相同的社会安全号码是很奇怪的。但是,截至撰写本文时,您确实可以使用同一个 SSN 两次。
DoorDash 可能只使用 SSN 来检查它是否与您的名字匹配,并且不会在他们的数据库中保留它的记录来检查被禁止的帐户。
- 驾照——这是另一个奇怪的驾照,但您肯定可以使用与之前 DoorDash 帐户相同的驾照。但话又说回来,这并不奇怪。大多数平台都使用驾驶执照来验证您提供的全名。因此,只要您提供的全名与驾照上的全名相符,您就可以出发了。
- 电话 – DoorDash 不会监控您正在使用的电话。只要是用新的手机号注册,用同一个手机是没问题的。此外,新电话号码不需要在您用于 DoorDash 的电话上。
注意:如果您的帐户已停用,您需要在开始新注册之前清除 DoorDash 应用程序上的缓存。如果您不这样做,您被禁止帐户中的一些信息将保留在该应用程序中,当您想要输入新的详细信息时,您将被拒绝访问。
缓存只是存储用户和应用程序数据的临时内存。要清除缓存,请按照以下步骤操作:
对于安卓:
1. 退出 DoorDash 应用程序并将其从您最近使用的应用程序中滑开
2. 长按 DoorDash 应用程序
3. 选择应用信息
4.选择清除数据
5.选择清除缓存
6.出现提示时确认清除缓存
在 iOS 上
1. 退出 DoorDash 应用程序并将其从您最近使用的应用程序中滑开
2. 导航到您设备上的设置
3. 选择通用
4. 选择 iPhone 存储
5.选择DoorDash
6.选择卸载应用
7.确认动作
8.选择重新安装应用
清除缓存后,启动应用程序并按照我们上面提供的指南使用“注册”选项创建一个新的 DoorDash 驱动程序帐户。
如果您在输入详细信息时仍然遇到问题,您可以完全卸载 DoorDash dasher 应用程序并重新安装。去做这个:
在 Android 或 iOS 上:
1. 按住手机上的 DoorDash 应用程序。在出现的选项上,选择 Android 卸载或 iOS 删除应用程序。
2.确认卸载应用
3. 然后,返回您的 Play Store 或 App Store 重新下载该应用
就是这样。您现在可以注册一个新的 DoorDash 司机帐户,然后重新在该平台上赚钱。
为什么我的 DoorDash 帐户被停用?
许多司机报告说,他们的 DoorDash 帐户已无缘无故地被停用。一些人报告说,当他们联系 DoorDash 寻求解决方案时,他们只被告知他们违反了 DoorDash 服务条款。
根据 DoorDash 的说法,以下是您的 DoorDash 驱动程序或 dasher 帐户可能被停用的主要原因:
1. 一直很差的评价——你已经知道,在你作为司机每次送货后,消费者都会评价你的表现。
根据 DoorDash 的说法,如果您经常迟到、交付缺少商品的订单,或者对消费者表现不专业/不当,您就有可能从消费者那里得到持续的低评价。
而且,如果您的评分低于 DoorDash 阈值 4.2,只要您接受了至少 20 个订单,您的帐户就会被停用。
2. 未完成订单——作为司机,您有权接受或拒绝向您提供的任何订单。拒绝订单不会受到处罚。
但是,如果您接受订单并取货,您必须努力完成订单的交付。这称为完成率。如果您的完成率低于 80%,您的帐户将被停用
3. 行为问题——DoorDash 不赞成的行为问题包括:
4. 暴力和辱骂性语言。这包括对消费者、商家、另一名司机甚至随机公众成员的身体和口头上的不当行为
5. 在药物或酒精的影响下进行分娩相关活动
6. 基于性别、种族、肤色、性取向、年龄、职业或任何其他法律规定的歧视,针对消费者、商家、其他司机和 DoorDash 员工。
您可能还需要了解 DoorDash 将什么视为性骚扰。它们如下所列:
- 不必要的调情和性挑逗
- 对性挑逗做出负面反应后的报复或报复威胁
- 视觉上的不当行为,如斜视、做出性手势或展示性暗示物品、图片、卡通、海报或信息
- 言语不当行为,例如发表或使用贬损性评论、绰号、诽谤或色情笑话;对个人身体或着装的评论;性贬低的话;图形注释;暗示性或淫秽的请求、消息或邀请
- 身体上的不当行为,例如触摸、攻击、阻碍或阻碍动作。
7. 不安全驾驶。这包括发短信和开车,在检查或接受送货机会之前不靠边停车,以及在使用导航应用程序时不尽职尽责。
如果您卷入事故,DoorDash 将查明事故的相关事实,并在发现您有过错时停用您的帐户
8. 违反任何形式的地方、州或联邦法律。此外,盗窃要交付的货物,损坏或盗窃任何第三方财产,未能验证受年龄限制的订单的客户 ID,以及使用 DoorDash 从事任何非法活动
9. 如果背景调查发现您的某些方面不符合 DoorDash 标准,并且您已经可以访问 DoorDash 服务,您的帐户将被停用。
10. 除非法律要求,否则在线披露个人信息或与第三方共享此类信息
11. 操纵消费者推荐计划、Dasher 推荐计划、Dasher 付费促销或其他类似类型的计划
12. 在 DoorDash 上注册成为司机时提供虚假信息,创建多个帐户,使用与已在使用的帐户相同的电话号码,以及未能提供有关您将用于执行交付的交通方式的正确信息职责
13. 篡改外卖,未使用保温热袋外卖
14. 在您实际未完成交付时将其指示为已完成
这些主要因素可能会导致您的 DoorDash 司机帐户被停用。不幸的是,除了评分和完成率之外,您不太可能在帐户被停用之前收到任何警告。
这通常使您很难弄清楚您可能做错了什么。您只会在应用程序内被告知您的帐户已被停用,然后是一封很少详细说明的电子邮件。
这就是为什么我们提供了上面的列表来帮助您缩小您的帐户可能被停用的可能原因的范围,并在将来避免它们。
但它也可以帮助您了解哪些可能的原因可能会让您重新激活被禁止的帐户。
根据 DoorDash 的说法,您将能够对您的帐户停用提出上诉。但是,此审查仅适用于基于违反您的承包商协议(例如滥用、欺诈或违反平台安全)的停用。
任何其他违规行为,尤其是基于客户评分和完成率的违规行为,将不会接受审查。
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