7月初，加拿大电信巨头Rogers和旗下Fido突然全境断网，给无数人的生活带来了极大的不便。刚刚，事故的原因详细公布了！

7月22日，Rogers给加拿大广播电视和通讯委员会(CRTC)写了一封解释信，详细讲述了断网的原因。

Rogers提交的解释信有两个版本，一个是完整版，另外一个有删节。CRTC随后公布了有删节的版本，目的是保护Rogers公司的一些敏感信息。

Rogers在信中说，发生断网事故的当天正在进行网络更新，但更新代码时删除了一个路由过滤器，该过滤器“允许所有可能的互联网路由通过路由器”，这淹没了核心网络，导致它完全停止处理互联网流量。

结果就是，Rogers网络失去了与互联网的连接，几乎瞬间，半个加拿大的断网事件发生了。

此前，加拿大广播电视和通讯委员会(CRTC)已要求Rogers通讯公司就本月初发生的大规模断网事故作出解释。

作为广播电视媒体及电信业监管机构，CRTC在7月12日的声明中表示，Rogers公司7月8日发生的波及全国数百万人的全国性通讯服务中断事故不仅对民众和企业造成干扰，也导致911报警和公共紧急服务及其他关键基础设施服务等无法使用。

CRTC批评称，此次重大事故令国家的部分经济陷入瘫痪，并危及民众安全，这是“完全不可接受的”。

CRTC要求Rogers公司详细说明这一情况“为何”及“如何”发生，以及该公司正采取何种措施来防止今后出现事故。Rogers公司须在7月22日前作出答复。

作为加拿大主要电信运营商的Rogers公司于7月8日出现罕见的波及全国的无线和有线网络中断事故。其用户不仅无法拨打、接听电话或接发信息、上网，也可能无法拨打911报警电话。

一些电子转账和网络付费业务无法进行，加拿大广播公司在安大略省基奇纳的电台广播被迫停播。

Rogers公司当日未能全面恢复正常服务，甚至有用户反映其通讯服务持续三四天仍未恢复。受影响的还包括该公司旗下的电信子品牌。

加拿大创新、科学和工业部长商鹏飞近日已要求该国主要电信商在60天内出台措施，就紧急漫游、断网时的相互支援商谈协议，并就出现电信紧急情况时更好地知会公众及当局达成通信协议。

Rogers公司9日称，其核心网络进行维护更新后，网络系统中的一些路由器出现故障。该公司12日对媒体回应表示，将为客户提供最多相当于5天服务的补偿。

Rogers公司曾在2021年4月19日发生大规模服务中断事故，导致该国多地遭遇网络间歇性拥堵，以及服务受到影响。

Rogers与贝尔(Bell)、研科(Telus)被视为加拿大电信业三大巨头。2015年数据显示，Rogers占据该国33%的无线通信市场份额，拥有超过1100万无线通信用户。