随着快速支付app的普及，骗子的花样也越来越多了。

由于这些平台上交易的即时性、无法撤销性，以及美国联邦法律的模棱两可，让骗子们有了更多可乘之机。

美国加州居民Cynthia Marin收到了一则短信，询问她是否批准 Zelle 完成向收款人“TRAVIS” 支付 $3,500 的交易。

Marin感到很奇怪，自己并没有操作过呀？于是她便回复说：没有。

很快，她就接到了来电显示为富国银行的电话。

对方表示有人正在以她的名义提款，她需要通过Zelle迅速将资金汇回自己的帐户上。

然后，骗子指示Marin在“Add Recipient 新增收款人”处输入她自己的名字和姓氏，并将电子邮件或电话号码处留空，然后向“自己”转账。

转账完成后，Marin还收到了来自 Zelle的，看上去很正常的转账成功的短信通知。

然而，骗子以Marin的名义创建了一个Zelle帐户，然后用Zelle帐户接收了这些资金。当Marin查看自己富国银行的余额时，里面只剩6美元了。

无独有偶，来自圣何塞的一位居民也遇到了相同的诈骗。骗子不仅伪装了官方的电话号，还给了她一个富国银行真实员工的名字。

这两名受害者表示，受骗后，富国银行几乎没有提供任何帮助。她们向富国银行提出了索赔，但都被拒绝了。富国银行表示，她们的Zelle付款已“按要求处理”，因此不会退款。

2021年开始，Zelle骗局如雨后春笋般涌现，BOA等其他家银行一开始都拒绝退款，他们声称是客户自己授权了交易，并且Zelle是“没有欺诈保护”的“第三方应用程序”。直到有媒体报导，BOA才开始向部分客户退款。

与信用卡不同，大多数快速支付应用程序不提供欺诈保护。

一些专业人士认为，美国联邦法律应该在这些骗局中保护消费者，银行也应该保护他们客户的帐户。他们希望消费者金融保护局能够严厉打击银行不向客户退款的行为或要求银行为 Zelle 转帐提供更多保障。

“银行监管机构可能需要数年时间才能赶上 Zelle 的情况，”一位网络安全专家说。

尽管美国监管机构正在迎头赶上，但Zelle仍在继续增长。最近，该公司报告称，2021年Zelle上交易了18亿笔款项，同比增长50%。

不知道大家有没有Zelle转错钱的经历？（反正我有…）