浙江温州乐清20岁女孩赵某8月24日乘坐滴滴顺风车失联，第二天被发现陈尸于山中，「左手受伤都是血，双腿被绑住」，而凶手就是当时车上的滴滴司机27岁男性钟某。滴滴出行8月25日发出声明表示，「万分自责，前1天有乘客投诉司机，但我们承诺2小时回复却没有，也没有去处理。」

乐清女生赵某8月24日13时于虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉要去帮朋友庆生，8月24日14时多向朋友发送「救命」的讯息，对话内容称「司机（钟某）都往没人的地方开」，之后电话就关机失联。家人觉得不对劲马上报警，乐清警方立即启动重大案事件处置预案。

警方于8月25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人滴滴司机27岁四川人钟某。经初步侦查，钟某承认性侵赵女的犯罪事实。目前，受害人赵某尸体已在钟某指认下于弃尸山区找到，案件正在进一步侦查中。从现场照片与影片看，女孩的尸体左手都是血，双脚则是绑住。

滴滴出行也马上于8月25日下午发出声明表示，对于遇害的赵女士，「我们感到万分悲痛，在顺风车整改期间发生这样的事情，深感愧就，作为平台辜负大家的信任，负有不可推卸的责任。」

滴滴声明说，经核实，钟男此前背景审查未发现犯罪记录，是用真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌是他临时伪造。

此外，滴滴声明提到，在钟某作案的前1天，「有另1名乘客投诉多次被要求坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离」，滴滴客服承诺2小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，平台都负有不可推卸的责任。

滴滴文末表示，将会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作，并且承诺无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

对于声明网友愤怒的留言，「滚！只会道歉」、「重点是凶手之前已经想要对另外一个女孩下手」、「一个是滴滴杀人公司，一个是滴滴道歉公司」、「顾客的投诉都是笑话吗？你们有认真对待顾客的投诉吗」、「滴滴，请你下线，屡次发生的杀人事件，你们推卸责任，请下线」

乐清女孩乘坐滴滴顺风车遇害这件事情，有几个可怕的地方：

1、事情发生在大白天，光天化日之下。
2、女孩发觉危险，跟亲友求救，亲友报了警，警察要车牌号和司机电话，否则不予立案。
3、家人求助滴滴官方。滴滴以涉及到隐私为由，没有第一时间给出司机信息。
4、最宝贵的时间，可以说是被滴滴和乐清警方同时耽误的。
5、直到女孩遇害。
6、司机此前有骚扰女性乘客前科，滴滴没有及时处理。

滴滴和乐清警方难辞其咎。
滴滴和警方已经得知女孩失联，并且女孩失联前发出求救信息，再加上此前多少次滴滴司机有作案的案例了，难道不应该第一时间出动找人吗？

人命关天啊，你们还在讨论什么隐私和程序。
本来女孩或许有一线生机。
她才二十岁