要是大家手上的 苹果iPhone 6和iPhone 6s手机 会莫名其妙自动关机，那是异常，不是正常！针对全球各地陆续有 iPhone 6、iPhone 6s 用户发生手机异常关机状况，现在终于在中国地区有了响应，苹果公司已经承诺将向美国总部检查详细原因，并承诺采取临时更换电池的方式，解决现有部分用户反应的关机现象。

iPhone 6s 不仅有「芯片门」，现在还有「关机门」事件。中国消费者协会近日陆续接获民众投诉，自己使用的 iPhone 6、iPhone 6s 系列手机，在明明还有 50%~60% 电池的前提下，却好像没电一样，会自动关机、而且无法重新启动，必须要拿行动电源充电或者是接上原厂电线，才会让手机「重新启动」然后恢复 50~60% 的电池，有民众认为，可能是天气突然变冷，手机就会自动关机，不过相似的状况，在台湾也有 iPhone 6s 用户讨论。

据媒体报导，目前上海消费者保护协会已经受理多起 iPhone 6、iPhone 6s 用户投诉，而中国消费者协会已经进一步约谈上海苹果计算机贸易有限公司相关负责人，事后获得以下声明：

「苹果已从小部分iPhone 6s用户反应中获悉他们遭遇了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与苹果Care取得联系。同时，我们也在与收到消费者反馈的政府部门协力解决此事。」

苹果的这项响应仅说明苹果上海公司承诺将相关问题回报美国总部，并会尽快找出问题原因。而针对现有投诉的消费者，苹果官方预计将采用免费更换原厂电池的方式暂时解决相关问题。艾薇资讯暂时还不清楚这个“部分已投诉的消费者”是怎样界定，不过这边正好有位朋友的 iPhone 6s 遇到同样的问题，稍后艾薇资讯将会去了解一下具体操作流程。

但是苹果公司表示，iPhone 6s更换电池只是临时措施，并不代表这个动作就可以彻底解决手机自动关机的问题，详细原因经过确认之后，会再做进一步的说明，中国消费者协会也承诺将关注此事件进一步发展，确保消费者权益。