原来信用卡盗刷离我也是如些之近……
总以为信用卡盗刷是一种离我远不可及的事情,不曾想到,它离我却是这么之近,因为我接触电脑与网都很早,97年香港回归之前的一个月,我的父亲用八千元的巨资买了我第一台超级玩具——电脑,从开始15块钱一张的盗版碟到后来尝试修主板、硬盘(虽然总是修10个坏9个的),从此开始接触电脑,开始了电脑之旅,刚开始时,电脑给我的感受只是它很好玩,能玩很多游戏,比当时那玩俄罗期方块的游戏机好玩多了,同时更能方便看到许多H小说、H图片。慢慢的在01年开始上网,慢慢的感受到了网络的多资多彩,同时也知道了网络反面的阴暗。第一次用盗版的KV300在自己电脑上杀出了几百个病毒、第一次QQ号被盗,但因为与钱损失无关,所以也就没有什么太大的感觉,但也开始了不瞎装软件、黄、赌、毒网站少上,坚持电脑上装杀毒软件……
所以QQ从申请到现在只被盗过一次(无损失),自己的信用卡十年也只被盗过一次,但就现在的一次,对于作为平民的我,打击了是山大,n个月的工资没有了,但更大的是对自己自信的打击,同时这失去对于我来说,如同梦幻,不知道原因,同时在反思自己试图追回损失过程中的经历,让自己反思自己哪些地方做得不好的同时,也让自己看清了在现在“中国梦”下两与P民日常相关的“有关”部门的为民服务的新面貌!也与大家共享,以免与我一样的人再受我这样的经历!言归正传!因堂弟准备今年12月初结婚,不在本地。
叔叔邀请我们家去参加,也是非要去不可,刚好是一不放假的日子,所以也只有自己与老娘去(父亲已经去世多年),自己高龄的老娘想坐飞机,当然自己也想坐,所以在参考了火车与飞机价之后,于2015年10月25日14时30分左右,某大型网站上网购了老娘与自己的往返机票(为了少些麻烦也就不说其名字了,后面银行也一样),因为今年8月中自己刚好有一次在此网站上订旅店的经历,所以找飞机与订票很迅速,申请成功付款时,网站显示的第一选择是选用“信用卡付款”。
但因为我储蓄卡上有足够钱,所以断然选择了储蓄卡付款,填入姓名、身份证号,手机的动态验证码,短信显示定票成功,但恶梦却在晚上的19:20分出现,我申请的银行的定制短信提示,信用卡消费4856元,马上又提示消费2988元,恶作剧的短信吧?但我第一反应仍是打电话与客服核实,但恶梦般的客服明确答复,两笔消费已成功,我马上明确告诉客服,我的信用卡被盗刷!
这两笔消费非我与我的家人及我的朋友消费(银行客服反复问的是否是我的家人或朋友消费了),希望拆消这两笔交易,不行,我退而求次,希望其冻结这两笔交易!但客服只是反复告诉我“你的卡的这两笔消费已成功进行!”(我日他娘的成功,我明确表示,无论什么方式,提供什么证据,只要你说,我都做!你给我冻结着,我还有希望啊!但没有任何能保护我追回损失的信息与可操作提供!),仅建议我,一银行报警!二公安部门报警!无妨。我马上让其给我在其进行所谓银行报警,冻结我的所有卡(我在此银行有储蓄卡与信用卡各一张)!
前项完成后,立即110报警,首先问,你有什么事,我说我的信用卡被盗刷,(静音30秒,此事甚紧啊),你哪里啊?*****小区,么事报警?信用卡被盗刷,*****,你等下,我帮你转有关派出所,等!等!5分钟后,很快的我租住地方附近的派出所(离派出所3分钟中路程的派出所)给我打来电话,给我打电话是一比我大点的警员接的(后来见到了他才知道),询问我是否报警,当然我回答了是我报警,并将前几分钟的话重复了一次,但警察却告诉我说:你那小区,人与车很多,我们车进不去,你能不能到我所来做下笔录?总算有个人指了条方向(虽然后来才知道也就是个糊我的过程而尔)天边也要去啊。
跑步几分钟找到,一进门很快就看到了那个给我打电话的警察,他正面对着大门,在电脑上不知道搞什么,估计也不是在做什么事,极有可能是在网上东看西看中,我又把刚才在电话中给他说的话重新又说了一遍,***,你跟他做个笔录,原来正给我办事的还不是这位主,一比的年青的警察从里面房中出来,把我在派出所里东绕西绕的引上了二楼的小房。
打开了N年之前的品牌电脑,慢慢的进入到了做笔录的软件界面中开始了给我做笔录,软件功能虽好,但却要打字往其中填内容啊,只见那年青警察如同捉虫般的用两个手指头在电脑上使用着二指禅,我心个疼哦,如同向你这般,骗刷我钱的人,都不知道跑到哪去了,我很客气的给他说:“您看能不能这样,我来打字,等我打完了,您再审核下?”(求人的时候不能不客气啊!),必竟因为自己还很客气,警察只给我一个白眼,: “总不是要学会的?”慢慢问,慢慢的捉虫,你的信用卡盗刷了几多?……我第几遍又说了一次,狗血经历出现了,
警:你信用卡是在哪个银行办的?
我:*****办的。
警:啊?不是在我们这办的?
我:是的,因为自己伢在这里读书,所以我才租在这里。
警:那你要到开户行所在地去报警!在我们报警不行!
我当时是一万个草泥马跑过,等我第二天回我开户地方报警,别个都不知道跑到那去了,我只好弱弱问了句,所有的派出所不都是一家吗?实际上我心里想问的是,你妈的连本省的警察都能跑到外省或国外去捉人了,等我来报警时,却告诉我仅隔了一个区,十几公里的距离,你妈的派出所就不是一家了!!!不过说是说,笔录还是做了,我边做笔录,我边问我的这样盗刷能被追回的可能性大不大?但总是那几句套话!实际上我也知道能帮我追回的可能性基本上是没有的,当时的我只不过如同溺水的人,仅想警察明确告诉我:“你的追回来的可能性不大或很小” 类似的结果,未果.
还好自己有个同学是警察,但平时联系少没有他电话,连忙上微信联系,很快同学电话打过来,必竟是同学,一听我说的经历后就明确告诉我,我想找回的可能性几乎为零!微信同学群中另一同学说,可以通过在法院中起诉银行追回,有此先例,但此做法很快被我否定(因为这两同学都明确告诉我,因为自己是面对银行的律师团队,所以要准备耗时、耗力!),一晚心情不好。
第二天上班一到9点左右我又打银行客服,询问我银行卡盗刷事情办理情况,一如前晚,如同刚刚告诉他我信用卡被盗刷一般,只认定那两笔金额已经完成,询问是否在银行与派出所报警,然后告诉我银行有关部门会办理!我一气之下,我问那客服,你们银行么样办理?我在派出所,派出所跟我说有关部门会办理,跟你们银行说,你们银行告诉你们的有关部门会办理!到底是那个在办理?几长时间能告诉我个“找回或找不回的结果”呢?你们银行与派出所之间都不曾告诉我会找下对方,也许甚至是你们银行都不知道我是否在派出所报警不报警的!……在我反复询问几长时间能给我个答复的情况下,客服才告诉我,三个工作日能给我个答复。
在傻等四天后,才有一银行工作人员打电话我,仅询问我是否在派出所报警、在什么地方的派出所报警。然后就没有了下文,又过了十天,当自己已死心时,建行一女客服又给我打来电话,将我前面重复过的话又问了一遍,不过此次让我看到了一线希望,在反复询问是否是我家人与朋友刷的后,第一次给我提出了,要我提供派出所报警记录与盗刷当日电话记录,以备后面银行的需要(终于有人指出了一个好像是方向的方向了),当时那个心情真是看到洒洒都可爱,自己还是比较留心的多问了句,“那你们银行大概什么时候会要我交这两个材料呢?”“等七天后吧”我又开始了傻傻的等待,P民做点事,难啊……
从此只至发贴的今日,派出所与一直没有了下文,其间110系统还给我发了个问我对办案民警满意不满意的短信,除了想骂人之外,别无他想,又不敢骂,所以只有默默的删除了那条短信!这还是全国所有事业单位全民学习了“xdd”的党的群众路线,增强了所谓的为民服务意识的效果!整个过程除了让我想骂人之外,别无二想!
卡是盗刷了,但仍要找个所以然来啊,所以我返思我自己有哪些地方有可能是造成这次盗刷的祸根,有如下地方有问题:
1、我所申请的信用卡因为时间早,所以只是用磁条无芯片型的一代信用卡(但经我后来找客服了解,此类信用卡因为申请时间早的缘故,不能更换成磁条+芯片的二代新型信用卡)。
2、因为自己感觉在电脑方面较熟,所以安装了杀毒软件,但杀毒无周期,并没有做到一周或一月杀毒(特别是在数次用百度这样的搜索引擎搜索小电影种子的情况下没有杀毒一次),同时被盗刷时,也刚好没有装杀毒软件,对自己是装的oem版系统而心存安全的当然(自己的台式机是通过修改主板的BIOS装的品牌电脑的系统),没有进行必要的杀毒检查。
3、我当初为网购方便,在银行开通网银时,银行为了拓展业务及银行工作人员为完成业绩任务或对网络安全不熟,对我手机银行等功能开得过多也是留下隐藏后患之一。虽我后来在使用过程中将部分功能取消了,但也许前期仍埋下隐患,同时我在使用过程中,虽有U盾,但却没有使用U盾,而使用了快捷支付(淘宝上虽取消了快捷支付,但如同订酒店机票之类的网站上,却因为使用频率不高而忘记取消)!
我此次盗刷有可能是因为这三个原因。所以希望看到的朋友能记住以下几点:
1、不要以为自己水平高或所处环境好就心存侥幸,网购频率越高,盗刷的机率越高,人人均等!
2、不要对派出所、银行有能追加损失的侥幸!不是相当级别的官及官后代或洋大人们,他们形同虚设!
3、信用卡能不办理尽量不办理,如非办理不可,请办理磁条+加芯片的二代信用卡!并且在使用网上银行功能时,将所选用卡与信用卡排除开来,尽量不要用信用卡进行网上订购或购物,如要进行,尽量用信用额度小的信用卡,最好选用一张单独储蓄卡!以避免在被盗情况下能有最小的损失!
4、网络购物对于现在生活已经是不过缺少的东西,网购尽量使用一张单独、与其它卡无关联的储蓄卡,其中所存储金额不要太多,仅在网购时存入足够的钱!并千万不要选择快捷支付!!!一定使用银行U盾参与支付!密码勤更换!
5、银行办业务时多问下,平时用不着或用得少的项目尽量不开!开了不用不等于无风险。
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