苹果最近发布了最新的iOS7.1.1系统更新，有iPhone用户在苹果官方论坛上投诉称，用WiFi无线网络进行iOS7.1.1升级更新后，iPhone4、iPhone4s、iPhone5、iPhone5c和iPhone5s等型号手机无法启动，甚至被迫将iPhone手机重置，从而失去所有个人资料、照片和应用程式。

现在苹果发布了iOS7.1.1更新版，是继iOS7.1正式版发布六周时间之后又一次升级，iOS7.1.1属于iOS7.1基础上的小幅升级，主要修复了iOS7.1的一些bug以及改进了指纹识别、修复了键盘反应以及开启Voice Over后蓝牙键盘出现的问题。

据外国媒体报导称，有很多iPhone用户在苹果的技术支持讨论区上留言，称通过过WiFi无线网络下载并执行更新固件后，画面一直停留在“恢复模式”（Recovery mode），需要将手机重置才能再次启动，失去所有未备份的相片、应用程式及个人资料，受影响的型号包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C以及iPhone5S。

iPhone无法启动主要发生在利用WiFi升级系统的用户上，对此苹果暂时还没有作出回应。

但用苹果官方软件iTunes将手机接到MAC、Windows等PC电脑更新的用户，则没有遇到相同的问题。建议iPhone用户更新前，最好先将手机的资料备份，并且确保手机有足够的储存空间。

现在iOS7.1.1升级方法主要有2种，一种是采用ota在线升级，即在wifi无线网络或者3g网络下进行；另外一种则是通过下载iOS7.1.1正式版固件，然后通过itunes或者pp助手等工具，在MAC、Windows等PC电脑中通过重新刷入iPhone iOS7.1.1固件升级。