有网友安装了Windows8.1之后，遇到了安装KB2919355失败的问题，我在安装Windows8.1 update的过程中也遇到过安装失败（0x80073712错误），基本的情况是这样的：

我安装了Windows8.1，没有安装之前的任何泄漏版。按照顺序首先安装了442，然后第2个安装355时出错。我曾经清理过Windows更新，Windows更新历史里没有Windows补丁的更新历史。
安装以下补丁时都说已安装： Rollup A (KB2883200)、 Rollup B (KB2884846)、November Rollup (KB2887595)、December Rollup (KB2903939)、January Rollup (KB2911106)。Windows 事件查看器错误代码为0x80073712，“组件存储已损坏。”

Windows8.1更新补丁KB2919355安装失败（0x80073712）的解决办法，本办法适用于 Windows 8.1、Windows RT 8.1。

以下解决办法适用于以下Windows错误代码：

Windows Update_80073712

0x80073712

要是你收到 Windows 更新错误 0x80073712 或 80073712，则意味着 Windows 更新所需要的某个文件已损坏或丢失。 Windows 带有可帮助你解决此问题的疑难解答工具。 请尝试这些方法之一来解决问题。

解决方法 1：

运行“Windows 更新疑难解答”

运行 Windows 更新疑难解答，然后打开“Windows 更新”并尝试重新安装更新。

解决方法2：使用 DISM 工具

从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。
（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将鼠标指针向下移动，再单击“搜索”。）

在搜索框中输入命令提示符。

在结果列表中，向下轻扫或右键单击“命令提示符”，然后点击或单击“以管理员身份运行”。

在“管理员：命令提示符”窗口中，输入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

要关闭“管理员: 命令提示符”窗口，请键入 Exit，然后按 Enter。

然后再次运行 Windows 更新。

解决方法3：重新安装Windows8系统，然后升级到Windows8.1或者直接安装Windows8.1版本。
这个办法虽然能彻底解决问题，但有关个人信息可以会丢失，请提前做好备份工作。