2024年小米电视关闭开机广告的方法：

首先要下载小米商城手机 App，然后在App里联系人工客服，坚持向客服要求关闭电视的开机广告。

 

小米客服会要求提供网卡 MAC 硬件地址，包括以太网 MAC、WiFi 的 MAC 和蓝牙 MAC，可以在电视设置里找到。将这些地址发给客服后，2- 3 个工作日就能永久关闭电视开机广告。

以下是具体的操作流程：

打开小米电视，进入设置 > 关于 > 网络信息。手机打开小米电视助手，连上小米电视后，截图网络信息界面，后面需要给客服发送以太网MAC地址、WiFi MAC地址、BT MAC三项参数。

打开小米商城App，进入我的 > 客服中心 > 在线客服（在右下角）。

提示：要输入两次“人工客服”才能真正找到人工客服，提两次要求关闭电视广告。

输入“人工客服”，这个时候智能客服会让你描述问题，不要管它。

再输入一次“人工客服”，这样才会弹出人工客服链接，点击对话框里的“点击这里”就会跳转人工客服了。

注意看对话框上面的名称，已经从“小米客服”变成了“人工客服”。输入“小米电视关闭广告”，客服会回答已经进行了优化……

小米客服：
您好，小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化，如果您觉得开机广告影响您正常使用网络和设备，您可以在电视开机广告出现第一秒或者任意时间点，使用遥控器返回键一键关闭广告。后续我们也会持续优化小米电视开机广告，感谢您的支持。

 

这个时候不要理她，继续要求关闭电视广告。这时客服就会要求你提供MAC地址（以太网MAC、WiFi MAC、BT MAC）。

小米客服：
小米电视开机广告已经按照法律法规和行业规范的要求进行了优化，考虑到还未能满足您的需求，我们需要您提供以太网MAC地址、WiFi MAC地址、蓝牙MAC地址反馈技术帮助进行关闭，预计在2工作日。
MAC地址查询步骤：电视/小米盒子设置-关于-网络信息 （以太网MAC地址、WiFiMac地址等）桌面版本查询方式：打开电视进入主页面-按遥控器菜单键（三个横杠）-用户反馈-最下方信息-桌面版本

我们找到相关的网络信息 （以太网MAC地址、WiFiMac地址等），不用自己手打出来，直接发截图给客服即可。之后客服就会要求提供手机号和姓名，为你登记关闭。最后，再给小米客服一个好评，这个时候大功告成了。

大概等2个工作日左右的时间，小米电视开机广告就没有了。如果不是小米电视会员，建议把桌面改为长辈模式，简洁好用。

2023年10月，小米官方客服表示，用户可以提供电话号码和小米 ID 等信息，然后等待 2 个工作日，就可以永久关闭开机广告。

小米官方客服表示，大概从两个月前开始可以永久关闭开机广告，也就是从2023年8月份之后，小米才可以永久关闭广告。

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